İş yapma stratejileri konusunda yapılan teorik tavsiyeler pratik hayatta bir fayda sağlar mı ?
Geçenlerde hizmet sektöründe bir küçük işletmesi olan arkadaşımın sözleri bu konuda yazılan teorik bilgilerin kulağa ilginç gelmesi dışında , uygulamadaki etkileri konusunda beni düşünmeye sevketti.
Anlattıkları , işletmecilik kitaplarında da yazan sıkıcı ama bilimsel , bir çok işadamı için göz ardı edilebilecek önemdeki bilgilerin başarıda etkisini vurguluyordu .
Hikayesi ise şöyle ;
Birkaç ay önce kriz stratejileri konusunda okuduğu bir yazı , giderleri azaltmak yerine bazı stratejik manevralarla satışların böyle dönemlerde de arttırılabileceği konusunda ipuçları içeriyordu.
Bu bilgileri kendi işletmesi için değerlendirdi.
- 4 kişi çalıştırıyordu.1 kişi ile de işlerini sürdürebilirdi. Bu durumda hizmet kalitesinden ödün vermesi gerekecekti.
- Sektördeki rekabetten dolayı promosyonlar yapması gerekliydi.Durdurması giderleri azaltacaktı. Rakipleri de azaltmıştı.
- Doğalgaz ,elektrik gibi sabit maliyetleri yükselmişti.Rakipler bu durumda fiyatları arttırmıştı.
Kendi stratejisini geliştirerek şunları yaptı.
- Kimseyi işten çıkarmadı.
- Promosyonları arttırdı.
- Fiyatlarını sabit tuttu.
Sonrasında ;
- İşini kaybetmeyen personelin performansı ve iş kalitesi yükselmişti .
- Artan promosyonlar , hizmet kalitesinin korunması ve değişmeyen fiyatlar yeni müşterileri getirmişti.
- Kriz nedeniyle müşteri sayısı başlangıçta azalsa da rakiplerden gelen yeni müşteriler bu açığı kapatmıştı.
Halen işlerin iyi olduğu dönemlerdeki müşteri sayısını korumakta ve o dönemdeki sayının üzerine nasıl çıkabileceği konusunda çalışmalar yapmakta.
Gözardı edilemeyecek bir konu ise ;
Kitaplarda yazılan iş stratejisi tavsiyeleri tek başlarına çok önemli görülmese de , iş hayatıyla uyumlu bir şekilde birleştirilmesi , işletmelere önemli katkılar sağlar.
2 yorum:
girişimcilikte bazı altın kuralların olduğu inkar edilemez ancak her adımı teorik bilgilere dayandırmak hata olur gibi geliyor.Doğal şartlar ile teoriyi ahenkli biçimde harmanlamak ve bu işin olmazsa olmazı farklılık unsurunu değerlendirmek başarıyı getirebilir.
Haklısınız.
Her adımı teorik bilgilere dayandırmak hata olacağı gibi , teorinin tamamen dışında kalmakta bir hataya işaret eder.
Ahenkli bir şekilde harmanlamak ise iyi bir sonuç için etkili bir özet.
Unutulmaması gereken diğer bir konu ;
Dünya ölçeğinde faaliyet gösteren firmaların müşterilere basit ve doğal görünen bir çok ürününün üretimden satışa kadar olan aşamalarında önemli bilimsel çalışmalar yatmakta .
Yorum Gönder