Uzun bir yolculukta aracınız mükemmel olsa da , sizi her koşulda istediğiniz yere erken ulaştırır mı ?
DC ‘den new york ‘ a dört saatlik otoban yolculuğu sırasında yaşananlar , bu konu üzerinde düşünmeye yöneltti .
Arabayla gerçekleşen yolculukta hız sınırlarının altında ilerlerken bir Ferrariyle karşılaştık .
Onu yavaş bir şekilde geçsekte hissettirdiği , güven , güç ve görünümü , gideceğimiz yere bizden önce ulaşacağının garantisi gibiydi .
O an farklı bir şey oldu ve çocuklu bir ailenin kullandığı karavan arkadan ferrariyi sıkıştırmaya başladı .
Bizde neler olacağını izlemeye başladık .
Ferrari başlangıçta pek tepki vermedi hafifçe hızlandıkça karavanda aynısını yapıyordu . Yolculukları yaklaşık on dakika bu şekilde devam etti ve sonrasında hızlanarak gözden kayboldular .
Bir saat kadar sonra New yorka yaklaşmıştık , otobanın sağ kenarındaki görüntü ise ilginçti.
Ferrari ve karavan durmuş ve kendilerine hızdan dolayı ceza yazılmasını bekliyordu .
Uzaktan izlediğimiz bu rekabette kazanan ise biz olmuştuk . Şehre onlardan önce ulaşmıştık .
İş hayatında varolan uzun süreli rekabette dışsal etkileri herhangi bir nedenle göz ardı eden firmalar güçlü olsalar da hatalarının karşılığını yarıştan uzaklaşarak öderler .
Bazen kızdırmak ,bazen güldürmek ,amaç düşündürmek '' Yaşanmış olaylar , gerçeklere yorumlar '' Sitede yer alan bilgiler yalnızca görüş niteliğindedir.
31 Temmuz 2009 Cuma
27 Temmuz 2009 Pazartesi
İnternet Girişimlerinde Başarısızlığa Götüren Bazı Nedenler
Yeni bir işe başlama kararı verildiğinde başarısızlığa neden olan bir konu , müşterilerin istediklerini yapmak veya yapmamaktır . Yaparsanız başarı şansına sahip olursunuz .
Bunun yanı sıra başarısızlıkta başka etkenler de vardır .
Tek bir kurucu olması
Kaç başarılı başlangıç girişiminin tek kişiyle kurulduğunu hiç düşündünüz mü ? Bunun anlamı genelde kurucunun iş konusunu detaylı bir biçimde tartışacak , fikir alışverişi yapacak , yanlış kararlar almasını engelleyecek birilerini bulamamasıdır .
Yanlış Yer Seçimi
Her yerde o iş için uygun işgücü bulamayabilirsiniz . Örneğin bilişim alanında silikon vadisi bir çok yere göre avantajlıdır .
Çok Kişiyi İlgilendirmeyen Ürün Seçimi
Örneğin çocukların yaptıkları sporları araştırıyorsanız belirli yaşlardakiler topla oynanan oyunlar konusunda çekingendir .
Taklit Fikirler
Başarılı olan başlangıç girişimleri çoğunlukla kendi fikirleriyle yola çıkarlar .
Düşüncelerini iyi uyguladıkları içinse pazarda ön plana çıkarlar .
Başarılı bir örneği taklit etmek yerine farklı versiyonlar üzerinde fikir yürütmek daha anlamlıdır .
İnatçılık
İyi sonuç alan bir çok başlangıç girişiminde orijinal plan pazarın dikkatle incelenmesi ve yaşanan tecrübeler sonucu değişikliklere uğramıştır . Yeni fikirlerin işe uygulanmasına hazır olunmalıdır . Burada zor olan ise eski fikirden vazgeçmektir .
Kötü Programcıların Seçilmesi
90 ‘larda bir çok e-ticaret platformunun başarısızlığa uğramasında kötü programcıların payı yüksektir .
Yanlış Platform Seçimi
Platform bir evin yapılması gibidir . Kullanışlılık açısından destekler veya sınırlar . Seçimi iyi programcılarla yakından ilgilidir .
Pazara Sunumda Yavaşlık
Pazara sunumdaki gecikmeler konusunda her zaman nedenler bulunabilir . Diğer yandan her şey hazırsa serüven başlamalıdır .
Pazara Erken Giriş
Bir çok başlangıç girişimi pazara erken sunum nedeniyle imaj kaybına uğrayıp kaybolup giderler .
Müşterilerin Düşünceleri Hakkında Fikir Sahibi Olunmaması
İnşa ettiğiniz şey sizin için değil müşteriler içindir .
Kazançlı Olmaması
Yeterli gelir sağlayamayan başlangıç girişimleri bir süre sonra durur .Bu durum uçağın havalanabilmesi için yeterli yakıtının olmaması ile benzerdir .
Çok Fazla Para Harcamak
Çok fazla harcamak dikkatsiz harcamalara yol açarak daha sonrası için sermaye eksiği yaratabilir .
Çok Fazla Sermaye Toplamak
Yatırımcılardan toplanan işletme sermayesinin yüksek olması karar almada güçlükler yaratabilir .
Yatırımcılarla İlişkilerin Zayıflığı
Bir çok yatırımcı girişimin hızlı ilerlemesi için girişimciyi serbest bırakır . Fakat bu durum yatırımını merak etmeyeceği anlamına gelmez .
Müşterilere Katlanmak
Örneklere bakıldığında yarışı kazanan firmalar kullanıcıyı hep birinci sıraya koyar ve sonra para kazanma yolunu seçer .
İşe Konsantrasyonun Azalması
İnternet girişimlerinde kullanıcıları çekmek için bilgisayar başında uzun süre harcamalısınız .
Kurucular Arasında Anlaşmazlık
Başlangıç girişimlerinin ortalama % 20 ‘si kurucuların ayrılmasıyla sonuçlanır . Üç kurucu varsa ve biri giderse iş yürüyebilir . İki veya bir kurucu varsa siz karar verin .
Yeterli Çabanın Gösterilmemesi
Başarısız internet girişimlerinin çoğunda kurucuların maaşlı işlerini bırakamamaları bir etkendir .
Yukarıda belirtilenler tek başlarına başarısızlık nedenleri değildir . Beceriksilik , şanssızlık gibi şeyler de etkili olabilir .
kaynak:paulgraham
Bunun yanı sıra başarısızlıkta başka etkenler de vardır .
Tek bir kurucu olması
Kaç başarılı başlangıç girişiminin tek kişiyle kurulduğunu hiç düşündünüz mü ? Bunun anlamı genelde kurucunun iş konusunu detaylı bir biçimde tartışacak , fikir alışverişi yapacak , yanlış kararlar almasını engelleyecek birilerini bulamamasıdır .
Yanlış Yer Seçimi
Her yerde o iş için uygun işgücü bulamayabilirsiniz . Örneğin bilişim alanında silikon vadisi bir çok yere göre avantajlıdır .
Çok Kişiyi İlgilendirmeyen Ürün Seçimi
Örneğin çocukların yaptıkları sporları araştırıyorsanız belirli yaşlardakiler topla oynanan oyunlar konusunda çekingendir .
Taklit Fikirler
Başarılı olan başlangıç girişimleri çoğunlukla kendi fikirleriyle yola çıkarlar .
Düşüncelerini iyi uyguladıkları içinse pazarda ön plana çıkarlar .
Başarılı bir örneği taklit etmek yerine farklı versiyonlar üzerinde fikir yürütmek daha anlamlıdır .
İnatçılık
İyi sonuç alan bir çok başlangıç girişiminde orijinal plan pazarın dikkatle incelenmesi ve yaşanan tecrübeler sonucu değişikliklere uğramıştır . Yeni fikirlerin işe uygulanmasına hazır olunmalıdır . Burada zor olan ise eski fikirden vazgeçmektir .
Kötü Programcıların Seçilmesi
90 ‘larda bir çok e-ticaret platformunun başarısızlığa uğramasında kötü programcıların payı yüksektir .
Yanlış Platform Seçimi
Platform bir evin yapılması gibidir . Kullanışlılık açısından destekler veya sınırlar . Seçimi iyi programcılarla yakından ilgilidir .
Pazara Sunumda Yavaşlık
Pazara sunumdaki gecikmeler konusunda her zaman nedenler bulunabilir . Diğer yandan her şey hazırsa serüven başlamalıdır .
Pazara Erken Giriş
Bir çok başlangıç girişimi pazara erken sunum nedeniyle imaj kaybına uğrayıp kaybolup giderler .
Müşterilerin Düşünceleri Hakkında Fikir Sahibi Olunmaması
İnşa ettiğiniz şey sizin için değil müşteriler içindir .
Kazançlı Olmaması
Yeterli gelir sağlayamayan başlangıç girişimleri bir süre sonra durur .Bu durum uçağın havalanabilmesi için yeterli yakıtının olmaması ile benzerdir .
Çok Fazla Para Harcamak
Çok fazla harcamak dikkatsiz harcamalara yol açarak daha sonrası için sermaye eksiği yaratabilir .
Çok Fazla Sermaye Toplamak
Yatırımcılardan toplanan işletme sermayesinin yüksek olması karar almada güçlükler yaratabilir .
Yatırımcılarla İlişkilerin Zayıflığı
Bir çok yatırımcı girişimin hızlı ilerlemesi için girişimciyi serbest bırakır . Fakat bu durum yatırımını merak etmeyeceği anlamına gelmez .
Müşterilere Katlanmak
Örneklere bakıldığında yarışı kazanan firmalar kullanıcıyı hep birinci sıraya koyar ve sonra para kazanma yolunu seçer .
İşe Konsantrasyonun Azalması
İnternet girişimlerinde kullanıcıları çekmek için bilgisayar başında uzun süre harcamalısınız .
Kurucular Arasında Anlaşmazlık
Başlangıç girişimlerinin ortalama % 20 ‘si kurucuların ayrılmasıyla sonuçlanır . Üç kurucu varsa ve biri giderse iş yürüyebilir . İki veya bir kurucu varsa siz karar verin .
Yeterli Çabanın Gösterilmemesi
Başarısız internet girişimlerinin çoğunda kurucuların maaşlı işlerini bırakamamaları bir etkendir .
Yukarıda belirtilenler tek başlarına başarısızlık nedenleri değildir . Beceriksilik , şanssızlık gibi şeyler de etkili olabilir .
kaynak:paulgraham
22 Temmuz 2009 Çarşamba
Apple Mağazaları Neden Farklıdır
Apple müşterilerin gözünde bir elektronik aletin sağlayabileceği faydanın ötesinde bir mutluluk hissi yaratır .
Mağazanın kapanış saatini saat değil son müşteri belirler .
Onlar yalnızca ürün satmaz müşterileri eğitirler .
Mağazalarında açık ve parlak renkleri kullanırlar . Her şeyi net olarak görebilirsiniz .
Mağazalarında istediğiniz kadar uzun veya kısa , isteğinize bağlı olarak satış temsilcili veya yalnız kalabilirsiniz .
Mağazada değerli olduğunuzu hissedersiniz .
Eğer Ipodunuz garanti süresi içinde bozulursa yenisiyle değiştirilir .
Çalışanlar orada bulunmaktan mutludur .
kaynak:greatbusinessideas
Mağazanın kapanış saatini saat değil son müşteri belirler .
Onlar yalnızca ürün satmaz müşterileri eğitirler .
Mağazalarında açık ve parlak renkleri kullanırlar . Her şeyi net olarak görebilirsiniz .
Mağazalarında istediğiniz kadar uzun veya kısa , isteğinize bağlı olarak satış temsilcili veya yalnız kalabilirsiniz .
Mağazada değerli olduğunuzu hissedersiniz .
Eğer Ipodunuz garanti süresi içinde bozulursa yenisiyle değiştirilir .
Çalışanlar orada bulunmaktan mutludur .
kaynak:greatbusinessideas
20 Temmuz 2009 Pazartesi
İşyerinde Çalışanları Nasıl Heyecanlandırırsınız
Farklı sektörlerde çalışan iki Ceo tanıyorum . Her ikisi de altmış yaşlarında yalnız yirmi iki gibiler .
Her ikisi de ne yaptıklarının farkında .
Yönettikleri işleriyle ilgili gururlular , yüksekte olsalar da çalıştıkları insanlara saygılı ve yakınlar .
Yeri geldiğinde ise duygusallar .
Her ikisinin de kesinlikle doğru zamanda doğru yerde bulunduklarını düşünüyorum .
Şirkette heyecanı yaratmak , işle ilgili ne yaptığınızı bilmek kadar önemli . Özellikle işler kötüye gittiğinde .
Diğer yandan başarılı liderlik , insanları pohpohlamak değil , iş yapma konusundaki duygularını geliştirmektir .
Pozitif olmaya konsantre olun . İnsanlara dokunun , şirkette neler olup bittiğini anlamak için çalışanlar , müşteriler , satıcılarla , ortaklarla toplantılar yapın .
Yanlışları Gösterin
Duygusal liderlik polyanna olmak değildir . Onlar şirketin ne yaptığını somut olarak bilirler . Çünkü her seviyede çalışanlarıyla ilişkileri vardır . Çalışan sorunlarının çözülmesi içinse daha fazla hazırdırlar .
Yüksek Beklentiler Yaratın
Yüksek standartlı , kaliteli bir rekabet çalışanların katılımını sağlayacaktır . Dengeyi gözeterek onlara yüklediğiniz işi , bazen azaltmanız gerektiğini fark edin , ama beklentilerini hiçbir zaman .
İş konuları üzerinde olabildiğince takım duygusu yaratmak , başarının veya ayakta kalmanın tek başına garantisi değildir .
Diğer iş konuları da pozitif gittiğinde ise başarıyı arttıran önemli bir etkendir .
kaynak:hbs
Her ikisi de ne yaptıklarının farkında .
Yönettikleri işleriyle ilgili gururlular , yüksekte olsalar da çalıştıkları insanlara saygılı ve yakınlar .
Yeri geldiğinde ise duygusallar .
Her ikisinin de kesinlikle doğru zamanda doğru yerde bulunduklarını düşünüyorum .
Şirkette heyecanı yaratmak , işle ilgili ne yaptığınızı bilmek kadar önemli . Özellikle işler kötüye gittiğinde .
Diğer yandan başarılı liderlik , insanları pohpohlamak değil , iş yapma konusundaki duygularını geliştirmektir .
Pozitif olmaya konsantre olun . İnsanlara dokunun , şirkette neler olup bittiğini anlamak için çalışanlar , müşteriler , satıcılarla , ortaklarla toplantılar yapın .
Yanlışları Gösterin
Duygusal liderlik polyanna olmak değildir . Onlar şirketin ne yaptığını somut olarak bilirler . Çünkü her seviyede çalışanlarıyla ilişkileri vardır . Çalışan sorunlarının çözülmesi içinse daha fazla hazırdırlar .
Yüksek Beklentiler Yaratın
Yüksek standartlı , kaliteli bir rekabet çalışanların katılımını sağlayacaktır . Dengeyi gözeterek onlara yüklediğiniz işi , bazen azaltmanız gerektiğini fark edin , ama beklentilerini hiçbir zaman .
İş konuları üzerinde olabildiğince takım duygusu yaratmak , başarının veya ayakta kalmanın tek başına garantisi değildir .
Diğer iş konuları da pozitif gittiğinde ise başarıyı arttıran önemli bir etkendir .
kaynak:hbs
13 Temmuz 2009 Pazartesi
Müşteri Bağlılığı Bir Çok Nedenden Oluşur
Kobilerde müşteri sadakati , marka bağımlılığından çok marka davranışı ile ilgilidir .
Müşteriyi tekrar alışveriş yaptırma konusundaki bağlılık çabalarınız yalnızca kar amaçlı olmamalıdır . İhtiyaçlarının karşılanması önemlidir ve bu sürekli bir gelir anlamına gelir .
Müşteri bağlılığı işyerinizdeki bir çok konuyla ilgilidir .
Bölgenizde en iyi fiyata mal satan siz olabilirsiniz .
İşiniz planlanmamışsa ;
Çalışanlarınızın ne yaptıkları hakkında fikri yoksa , müşterilerin sizin işyerinize uğramaları için yeterli nedenleri olmaz .
Sadık müşteriler fiyat yanı sıra görünüm , çalışma saatleri , samimiyet , hızlı servis , işbirliği gibi bir çok nedenle alışveriş yaptıkları şirketlere bağlanırlar .
kaynak:understandingmarketing
Müşteriyi tekrar alışveriş yaptırma konusundaki bağlılık çabalarınız yalnızca kar amaçlı olmamalıdır . İhtiyaçlarının karşılanması önemlidir ve bu sürekli bir gelir anlamına gelir .
Müşteri bağlılığı işyerinizdeki bir çok konuyla ilgilidir .
Bölgenizde en iyi fiyata mal satan siz olabilirsiniz .
İşiniz planlanmamışsa ;
Çalışanlarınızın ne yaptıkları hakkında fikri yoksa , müşterilerin sizin işyerinize uğramaları için yeterli nedenleri olmaz .
Sadık müşteriler fiyat yanı sıra görünüm , çalışma saatleri , samimiyet , hızlı servis , işbirliği gibi bir çok nedenle alışveriş yaptıkları şirketlere bağlanırlar .
kaynak:understandingmarketing
6 Temmuz 2009 Pazartesi
Ekonomi Kötüye Gittiğinde Kaçınılması Gereken Yanlışlar
Kriz dönemlerinde paniklemek kolaydır . Müşteriler cüzdanlarını kapatır ve satışlar düşmeye başlar . Böyle dönemlerde yöneticiler daha fazla hata yapmaya başlarlar .
Tekrarlanan İşten Çıkarmalar
Hiçkimse işten çıkarmanın kolay olduğu bir şirkette çalışmak istemez . En büyük zararsa moraller üzerinde oluşur . Tekrarlanan işten çıkarmalar gerçekleştiğinde çalışanlar bir sonraki adımda sıranın kendilerine geleceğini düşünür .
Bir şirket son yirmi yılda sürekli bir küçülme dalgası içindeydi . Çalışanlar arasında ise istifa oranı yüksekti .
Başka iş bulan çalışan istifa ediyordu . Hiç kimse belirsiz bir ortamda uzun süre çalışmak istemez .
Fiyatları Düşürmek
Fiyatları indirmek müşterilerle uzlaşmaktan farklı etkiler yapabilir .Uzun vadede müşteri gözünde ürünün değerini değiştirir .
Onun yerine müşterinin daha kolay ulaşmasını sağlamak , pazarlama çalışmaları , müşteriye katkısının vurgulanması daha anlamlı olabilir .
Doksanların sonunda bir ünlü bir gıda firması fiyatlarını düşürerek büyük marketlerde satışa başladı . Satışları arttı . Diğer bir çok markanın dörtte biri fiyata inmişti . Karlılığı ise ortadan kalkmıştı . Birkaç yıl sonra battı .
Çalışanlarla İletişimsizlik
Yöneticiler azıcık bir bilginin bile uzun yollar katettiğini çoğu zaman unuturlar .Çalışanların şirkette neler olduğunu anlamalarına izin verin . Aksi durumda dedikodular devreye girer .
Bir finansal hizmet şirketi eleman çıkartacaktı , fakat bunu önce çalışanlarına bildirmedi .Sonuçta insanlar bu durumu başkalarından öğrendi .Eğer haber kötüyse bir çok şirket bunu çalışanlarına bildirmek istemez . Bu klasik bir yanlıştır .
Kısa Dönemli Finansal Sorunlara Düşük Tolerans Gösterilmesi
Sıkıntı olmadan kazanç olmaz .Genelde Ar – Ge harcamaları kısılır .Geleceğe yatırım yaptıysanız , eninde sonunda finansal sonuçlar iyileşecektir .
İkibinbir durgunluğunda yıllardır büyüyen bir firma satışlarının düşmeye başladığını görünce çalışanlarının maaşlarını düşürüp , müşteri hizmetlerini daralttı . Bu durumsa müşterilerin hoşuna gitmedi çünkü şirket müşterilere önem verdiğinden dolayı ilgi görüyordu .
kaynak:btnet
Tekrarlanan İşten Çıkarmalar
Hiçkimse işten çıkarmanın kolay olduğu bir şirkette çalışmak istemez . En büyük zararsa moraller üzerinde oluşur . Tekrarlanan işten çıkarmalar gerçekleştiğinde çalışanlar bir sonraki adımda sıranın kendilerine geleceğini düşünür .
Bir şirket son yirmi yılda sürekli bir küçülme dalgası içindeydi . Çalışanlar arasında ise istifa oranı yüksekti .
Başka iş bulan çalışan istifa ediyordu . Hiç kimse belirsiz bir ortamda uzun süre çalışmak istemez .
Fiyatları Düşürmek
Fiyatları indirmek müşterilerle uzlaşmaktan farklı etkiler yapabilir .Uzun vadede müşteri gözünde ürünün değerini değiştirir .
Onun yerine müşterinin daha kolay ulaşmasını sağlamak , pazarlama çalışmaları , müşteriye katkısının vurgulanması daha anlamlı olabilir .
Doksanların sonunda bir ünlü bir gıda firması fiyatlarını düşürerek büyük marketlerde satışa başladı . Satışları arttı . Diğer bir çok markanın dörtte biri fiyata inmişti . Karlılığı ise ortadan kalkmıştı . Birkaç yıl sonra battı .
Çalışanlarla İletişimsizlik
Yöneticiler azıcık bir bilginin bile uzun yollar katettiğini çoğu zaman unuturlar .Çalışanların şirkette neler olduğunu anlamalarına izin verin . Aksi durumda dedikodular devreye girer .
Bir finansal hizmet şirketi eleman çıkartacaktı , fakat bunu önce çalışanlarına bildirmedi .Sonuçta insanlar bu durumu başkalarından öğrendi .Eğer haber kötüyse bir çok şirket bunu çalışanlarına bildirmek istemez . Bu klasik bir yanlıştır .
Kısa Dönemli Finansal Sorunlara Düşük Tolerans Gösterilmesi
Sıkıntı olmadan kazanç olmaz .Genelde Ar – Ge harcamaları kısılır .Geleceğe yatırım yaptıysanız , eninde sonunda finansal sonuçlar iyileşecektir .
İkibinbir durgunluğunda yıllardır büyüyen bir firma satışlarının düşmeye başladığını görünce çalışanlarının maaşlarını düşürüp , müşteri hizmetlerini daralttı . Bu durumsa müşterilerin hoşuna gitmedi çünkü şirket müşterilere önem verdiğinden dolayı ilgi görüyordu .
kaynak:btnet
Kaydol:
Kayıtlar (Atom)