E-ticarette Ne Yapmalı

Kendi ayakkabı firması zappos u 99 yılında sıfır cirodan ikibinyedide 597 milyon dolara taşıyan Hsieh ‘in e-ticaret konusundaki düşünceleri şöyle ;

E-ticaret işi müşterilerin tekrar alışveriş yapabileceği şekilde yapılandırılmalıdır .

İnternet üzerinden ticaret yapan bir çok girişimci gibi o da müşteri sayısını arttırabilmek için internet reklamlarına önem vermiştir.

Ağızdan ağza pazarlama gerçekten çalışır . Bu durum müşteri memnunsa olumlu , değilse olumsuz etkiler bırakır .

Fiyat üzerinden rekabet yapmayın . Başlangıçta firması her alışveriş yapan müşteriye on dolarlık kupon veriyordu . Bu müşteriyle kontak oranını arttırıyordu , fakat sadık müşteriler üzerinde etkisi yoktu . Bir rakibi ise onbeş dolarlık kupon vermeye başlamıştı .

Web sitenizin eksiksiz olduğundan yüzde yüz emin olun . Üreticilerden ürün teminindeki gecikmeler de satışlar yükseldiğinde yüzde bir oran bile önemli . Memnuniyetsiz müşterilere neden olur .

Şirket merkezini dağıtım kanalınıza yakın yerlere yerleştirin .Uzak olduğunda kontrol zorlaşır .

Müşteri ilişkileri pahalı olmayan bir yatırımdır . Amacı müşterilerle uzun süreli ilişkiler kurmaktır . O yüzden biz müşteri görüşmelerinin ne kadar kısa veya uzun olduğunu ölçmeyiz . Onlar bu ilgiye ayakkabı gerektiğinde akıllarına bizi getirerek karşılık verirler .

Küçük başlayın . Her şey kısa sürede mükemmel gitmeyecektir . Mantıksız tepkilerde olacaktır .Biz de süre geçtikçe internette giyim ürünlerinin nasıl satıldığını yavaş bir şekilde öğrendik .

Pazara karşı açık olun , rakiplerden endişelenmeyin . Biz taksitli satışlar , stoklar , karlılık dahil olmak üzere olabildiğince fazla bilgiyi ürün sağlayanlarla paylaşmanın doğruluğuna inanıyorduk . Böylece binikiyüz kişinin işimizi incelemesine ve büyümemize yardım etmesine olanak sağladık .

Şirket kültürünü aktif olarak yönetmeli , bu kültüre uygun insanlarla çalışmalısınız . Müşteri ilişkileri bölümümüz onları anlamaya ve mükemmel bir şekilde hizmet vermeye konsantre olmuştur . Bunu doğru yönetirseniz çalışanlar uyum sağlayacaktır .

Bende dahil olmak üzere danışmanlar konusunda dikkatli olun . Müşterilerinizi sizden daha iyi kimse tanıyamaz .

kaynak:multichannelmerchant

Girişimcilik Nasıl Oluşur ?

Girişimcilikle ilgili bir çok yazı ve kitaplar okurum ve yaptıkları bir çok analizden , başarı hikayelerinden hoşlanırım .

Fakat yeni bir iş yapmak isteyen insanların bu fikirlerden nasıl yararlanacakları konusundaki bağlantıyı kurmakta zorlanırım .

Bana göre yeni bir işe başlarken en hatalı yol iş konusunun ‘’ En populer on iş ‘’ gibi başlıklı yazılardan etkilenerek seçilmesidir .

Şu ana kadar yalnızca kitaplardan okuyarak başarılı işler yapan girişimcilere rastlamadım .

Bir çok başarılı iş tesadüfen yaşanan olaylar veya ilgi duyulan bir konuya konsantre olunmasıyla ortaya çıkar . Bu önemli , çünkü konuya yeterince ilgi duymuyorsanız emin olun ki başarı gelmez .

Sizi rahatsız eden bir problem seçin ve avantajlı çözümler araştırın . Eğer bu sizin probleminizse bir çok insanı da ilgilendirebilir .

Harika ilaçlar icat etmeye veya geleceğin Wal Mart ‘ı olmaya ihtiyacınız yok . İlgi alanınıza giren bir konu olsun , isteğiniz sizi başarıya götürür .

Hobileriniz , yaptığınız aktiviteler de sizi iş fikirlerine götürebilir .

Dünyada part time hobilerini başarılı işlere dönüştürebilen tonlarca başarı hikayeleri bulunmakta .

İş başarısını fikirler değil insanlar ve ilgileri getirir .

kaynak:gaebler

Nasıl Girişimci Olabilirim

Girişimciler , kar ve zarar olasılığına karşı cesaretle zor bir işi üstlenen kişiler olarak tanımlanır .

Gerçek bir girişimci basit tanımlamaların ötesindedir .

Yeni ürün ve hizmetler icat etmekten çok yenilikçi fikirleri müşterilerin fayda sağlaması için gerçeğe çevirenlerdir . Problemler içinde fırsatları görebilirler , gerçekçi hedefleri vardır .

Gerçeklere ve tecrübelere dayanan hesaplanabilir riskler alırlar , çok çalışırlar ve istedikleri sonuçlara ulaşabilmek için iş konularına konsantre olurlar .

Başarılı girişimcilerin özellikleri ;

Parlak bir fikirle uygulanabilirlik arasındaki farkı anlama yeteneği ,

Disiplinlilik , motive ve istekli olmak ,

Şirket organizasyonunu kurma ve yönetme becerileri

Fırsatların farkında olabilmek ,

Pazar araştırmalarında titizlik , müşteri talepleri ve müşteri ihtiyaçlarını birleştirebilmek

Esnek pazarlama planları hazırlama becerisi önemli . Müşterilerin aklında kalacak markalar ve marka bağlılığını oluşturabilmek . Satışı arttırma teknikleri eşsiz , etkileyici ve aktif olmalı .Bunlar ürüne mükemmel bir görüntü verirler .

Müşteri tepkileri çok önemli .

Pazarda çarpıcı etkiler bırakmak için ürünlerin yenilenmiş versiyonları en son teknoloji ile birleştirilerek kalabalık pazarlara sunulmalı .

Başarılı bir girişimci her süreçte daha iyi olasılıkları göz önüne alır .

kaynak:ezinearticles

Beğenilen İş Fikri Nasıl Başarısız Oldu

98 yılında newyorkta genç yatırım bankacıları tarafından kurulan bir internet şirketi olan kozmo , dvd kiralamadan kahveye kadar bir çok küçük ürünü bir saat içinde müşterilere teslim etmeyi planlıyordu .

İş modeli ürünlerin teslimini ücretsiz olarak , bisikletle gazete dağıtımına benzer bir biçimde yapılmasına dayanıyordu .

Model bazı iş analistleri tarafından düşük değerli ürünlerin bir yerden bir yere bir saat içinde taşınmasının aslında pahalı olduğu , ücretsiz ürün tesliminin sürdürülebilir olmadığı konusunda eleştiriliyordu .

Şirketin değeri ikiyüzelli milyon dolara kadar yükseldi . Ülke çapında onbir şehirde faaliyet göstermeye başladı .

1999 yılında 3,5 milyon dolar gelire karşın , 26 milyon dolar net zararı vardı .

İkibinbir yılında binyüz çalışanı varken faaliyetine son verdi .

Firma ile ilgili yapılan araştırmalarda şu sonuçlara varıldı .

Ürün teslimi konusunda hizmet veren firma internet kullanımının düşük olduğu bölgelerde büyümeye çabalamıştı .Bazı yerlerde neredeyse hiç sipariş gelmiyordu . Yeterli sipariş alınabilse kara geçebilirdi .

Yukarıdaki örnekle aynı konuda faaliyet gösteren urbanfetch ‘ de 99 yılında motosikletle ürün teslimi konusunda faaliyete başladı .

Ücretsiz ürün taşınması ve bazen sürpriz düşük fiyatlar yanı sıra siparişlerde şapka , tshirt gibi promosyonlarda veren firma ikibin yılında faaliyetlerini durdurdu , fakat ürün teslim departmanı bir kurye şirketince satın alındı .

kaynak:wikipedia