Herhangi bir ürününün satışını yapıyorsanız , maliyetlerinizi düşürebildiğiniz ölçüde fazla gelir elde etme şansına sahip olabilirsiniz .
Bir iş yapmak konusunda örneğin internetten saat satmayı düşünüyorsanız , her bir satışın karınıza katkısı olmalıdır .
Bu konuyu dikkate aldığınızda işinizin karlılığını yönetmek konusundaki yeteneklerinizi geliştirebilirsiniz .
Ürünleri hızlı satacağınızı düşünmüyorsanız , gereğinden fazla sipariş vermeyin . Stoğunuzdaki satılmayan her ürün bir süre sonra para kaybı olarak yansıyacaktır .
Olabildiğince düşük fiyata saat satmayı hedefliyorsanız , web barındırma maliyetlerini de göz önüne alın .
Taşıma ücretleri de maliyetin önemli bir parçasıdır . Nasıl düşürebileceğinizi araştırın .
Maliyetleri düşürmek her iş için önemli bir unsurdur , yukarıda belirtilen bir kaç genel örnek dışında bir çok yolu vardır .
Maliyetler konusunda düşünerek gelirinizin artmasına izin verin .
kaynak:streetdirectory
Bazen kızdırmak ,bazen güldürmek ,amaç düşündürmek '' Yaşanmış olaylar , gerçeklere yorumlar '' Sitede yer alan bilgiler yalnızca görüş niteliğindedir.
1 Ekim 2009 Perşembe
28 Eylül 2009 Pazartesi
İşimde Nasıl Başarılı Olabilirim
Küçük işletme sahipleri işlerinde başarılı olmak için neler yapabilirler ?
Aşağıdaki fikirler size bu konuda yardımcı olacaktır .
Hedefinizi Belirleyin
Pazardaki bütün insanlara hitap edemezsiniz . Müşteri kitlenizi belirleyin ve onlar için görünür olun .
Farklı Olun
Rakiplerinizin her yaptığını değil farklı şeyler yapın . Aynısını yaptığınızda aynı kalıptan çıkmış kola şişesine benzersiniz .
Ekibinizi Oluşturun
Ekibiniz işle ilgili hedeflerinize uygun olsun .
Hızlı Olun
Süre en değerli şeydir .Müşteriniz teslimi çarşamba günü bekliyorsa , salı günü öğleden sonra teslim ederek şov yapın .
Teşekkür Edin
Hemde bir çok kez . Müşteri ve çalışanlarınıza değerli olduklarını hissettirin .
Uyumlu Olun
Uyum müşteriyi rahat hissettirir . Benzer şeyleri her zaman başka yerlerden alabileceğinin farkında olun .
Gülümseyin
Fiyat , garanti , kalite gibi şeyleri bir süre unutun . Müşteriler alışveriş yaparlar , çünkü sizden pozitif bir elektrik almışlardır .
Fazlasıyla İyimser Olun
Bu davranış müşterilerinizi olumsuz endişelerden uzaklaştıracaktır .
Kibar Davranın
Kaba olmayın , sorunlarını çözün ,
Çalışkan Olun
Hiçbir zaman her şeyi yeterli derecede yaptığınızı , yeni fikirler veya teknolojinin sizi ilgilendirmediğini düşünmeyin .
Böylece müşterilerinizin gözüne daha önce hiç karşılaşmadıkları derecede farklı görünün .
kaynak:about
Aşağıdaki fikirler size bu konuda yardımcı olacaktır .
Hedefinizi Belirleyin
Pazardaki bütün insanlara hitap edemezsiniz . Müşteri kitlenizi belirleyin ve onlar için görünür olun .
Farklı Olun
Rakiplerinizin her yaptığını değil farklı şeyler yapın . Aynısını yaptığınızda aynı kalıptan çıkmış kola şişesine benzersiniz .
Ekibinizi Oluşturun
Ekibiniz işle ilgili hedeflerinize uygun olsun .
Hızlı Olun
Süre en değerli şeydir .Müşteriniz teslimi çarşamba günü bekliyorsa , salı günü öğleden sonra teslim ederek şov yapın .
Teşekkür Edin
Hemde bir çok kez . Müşteri ve çalışanlarınıza değerli olduklarını hissettirin .
Uyumlu Olun
Uyum müşteriyi rahat hissettirir . Benzer şeyleri her zaman başka yerlerden alabileceğinin farkında olun .
Gülümseyin
Fiyat , garanti , kalite gibi şeyleri bir süre unutun . Müşteriler alışveriş yaparlar , çünkü sizden pozitif bir elektrik almışlardır .
Fazlasıyla İyimser Olun
Bu davranış müşterilerinizi olumsuz endişelerden uzaklaştıracaktır .
Kibar Davranın
Kaba olmayın , sorunlarını çözün ,
Çalışkan Olun
Hiçbir zaman her şeyi yeterli derecede yaptığınızı , yeni fikirler veya teknolojinin sizi ilgilendirmediğini düşünmeyin .
Böylece müşterilerinizin gözüne daha önce hiç karşılaşmadıkları derecede farklı görünün .
kaynak:about
14 Eylül 2009 Pazartesi
Aile Şirketlerinde Etkili Liderlik
Büyük liderler işlerinde başarılı olabilmek için pozitif davranışlar sergilerler .
Şirket içinde olumlu bir hava yaratmayı başarabilmeleriyle oluşan sihirin beklenenin üzerinde bir beceri ve yaratıcılığa dönüşeceğini bilirler .
İş ortamında yaşanan huzursuzluklar , yaratıcılık karşısındaki en büyük engeldir .
Bir şirkette belki de gezegendeki en parlak fikirli insanlardan bazıları çalışıyordu ve hepsi huzursuzdu .
İş sahibi bir gün durumun farkına vardı . Pozitif elektrik yayma konusunda çalışmalar yaptı ve başardı .
Negatif elektrik veren liderler çalışanlar üzerinde etkisiz kalırlar . Pozitif davranışlar sergilendiğinde ise ayna terse döner ve karar alabilen , dinamik , başarıya konsantre olmuş daha iyi ekipler ve firmalar ortaya çıkar .
Pozitif liderler altın değerindedir .
Sizde daha fazla başarı için bu liderlerin arasına katılın ve çalışanlarınızın , sabah uyandıklarında koşarak yataklarından çıkıp , bir an önce işe başlama duygusunu hissetmelerine izin verin .
kaynak:fastcompany
Şirket içinde olumlu bir hava yaratmayı başarabilmeleriyle oluşan sihirin beklenenin üzerinde bir beceri ve yaratıcılığa dönüşeceğini bilirler .
İş ortamında yaşanan huzursuzluklar , yaratıcılık karşısındaki en büyük engeldir .
Bir şirkette belki de gezegendeki en parlak fikirli insanlardan bazıları çalışıyordu ve hepsi huzursuzdu .
İş sahibi bir gün durumun farkına vardı . Pozitif elektrik yayma konusunda çalışmalar yaptı ve başardı .
Negatif elektrik veren liderler çalışanlar üzerinde etkisiz kalırlar . Pozitif davranışlar sergilendiğinde ise ayna terse döner ve karar alabilen , dinamik , başarıya konsantre olmuş daha iyi ekipler ve firmalar ortaya çıkar .
Pozitif liderler altın değerindedir .
Sizde daha fazla başarı için bu liderlerin arasına katılın ve çalışanlarınızın , sabah uyandıklarında koşarak yataklarından çıkıp , bir an önce işe başlama duygusunu hissetmelerine izin verin .
kaynak:fastcompany
10 Eylül 2009 Perşembe
Geçen Yıl Ne Kadar Müşteri Kaybettiniz ?
Şirketler çoğu zaman müşteri kayıplarının kendilerinden kaynaklanan bir nedenle gerçekleştiğini düşünmezler .
Yeni müşteriler kazanırken kaybettiğiniz müşterileri değerlendirmiyorsanız , tuttuğunuz balıkları , dibi delik bir kovaya koyuyorsunuz demektir .
Yapmanız gereken ise kapıdan giren müşterilerin size neden bir daha dönmemek üzere ‘’ hoşça kal ‘’ dediğini anlamaya çalışmaktır .
Neden ve ne kadar müşteri kaybettiğiniz konusunda çalışmalar yapın .
Yeni müşteriler kazanırken kaybettiğiniz müşterileri değerlendirmiyorsanız , tuttuğunuz balıkları , dibi delik bir kovaya koyuyorsunuz demektir .
Yapmanız gereken ise kapıdan giren müşterilerin size neden bir daha dönmemek üzere ‘’ hoşça kal ‘’ dediğini anlamaya çalışmaktır .
Neden ve ne kadar müşteri kaybettiğiniz konusunda çalışmalar yapın .
7 Eylül 2009 Pazartesi
İlk Mağazanızın Başarısı İkinciyi Garanti Eder mi ?
Açtığınız ilk mağazada işler çok iyi gidiyor ve '' ikinci mağazamı nasıl açabilirim '' diye düşünüyorsunuz .
İlk mağazanın başarılı olması ikincinin de olacağı anlamına gelmez .
Burada göz önünde bulunması gereken noktalar vardır .
Yeni yerinizi açıldıktan sonra aylarca finanse edebilecek misiniz ?
İkinci mağazanıza konsantre olduğunuzda ilk mağazanızda iyi bir ekibiniz bulunacak mı ?
Orada da aynı tip müşteriler mi bulunacak , yoksa yeni bir müşteri kitlesine mi yöneleceksiniz ?
Yeni mağaza için kira sözleşmesini yapmadan önce müşteri tabanınızla görüşün .
İkna olduysanız sözleşmenizi yapın . Burada yeni mağazanın olumlu ve olumsuz yanları göz önüne alınır .
Yeni işyeriniz için iş planı yapın .
Her ne kadar ilk iş yeriniz için bir iş planınız olsa da yeni iş yerinizde farklı bir strateji gerekip gerekmediğini , pazar önceliklerini değerlendirin . Güçlü ve zayıf yönlerinizi ortaya koyun .
Gerekli olacak ilave sermayeyi tanımlayın .
En azından ilk aylardaki giderleri karşılayabilmek gerekir .
İşinize uygun ekip kurun .
İlk mağazanızdaki ekibinizin sağlamlığından emin olduktan sonra ikincisinde de aynı standardı yakalayın .
Riskinizi azaltmak için franchise olasılıklarını da göz önüne alın .
kaynak:business
İlk mağazanın başarılı olması ikincinin de olacağı anlamına gelmez .
Burada göz önünde bulunması gereken noktalar vardır .
Yeni yerinizi açıldıktan sonra aylarca finanse edebilecek misiniz ?
İkinci mağazanıza konsantre olduğunuzda ilk mağazanızda iyi bir ekibiniz bulunacak mı ?
Orada da aynı tip müşteriler mi bulunacak , yoksa yeni bir müşteri kitlesine mi yöneleceksiniz ?
Yeni mağaza için kira sözleşmesini yapmadan önce müşteri tabanınızla görüşün .
İkna olduysanız sözleşmenizi yapın . Burada yeni mağazanın olumlu ve olumsuz yanları göz önüne alınır .
Yeni işyeriniz için iş planı yapın .
Her ne kadar ilk iş yeriniz için bir iş planınız olsa da yeni iş yerinizde farklı bir strateji gerekip gerekmediğini , pazar önceliklerini değerlendirin . Güçlü ve zayıf yönlerinizi ortaya koyun .
Gerekli olacak ilave sermayeyi tanımlayın .
En azından ilk aylardaki giderleri karşılayabilmek gerekir .
İşinize uygun ekip kurun .
İlk mağazanızdaki ekibinizin sağlamlığından emin olduktan sonra ikincisinde de aynı standardı yakalayın .
Riskinizi azaltmak için franchise olasılıklarını da göz önüne alın .
kaynak:business
3 Eylül 2009 Perşembe
Yenilikçi Firmalar Krizlerden Fırsatlar Çıkarabilir mi ?
Uzman bir ekonomist olmasam da dünyanın çekeceği acıların farkındayım.
Pazarların kötü olması yenilikçilerin büyük yeni şeyler düşünmesi yerine kış uykusuna yatacağı anlamına mı gelecek ?
Tabii ki hayır
İnternet dünyası dışında gerçek hayattaki insanlar gerçek sorunlarla karşılaşmaya ,ayrıca para kazanmaya çalışmaya devam edecek ve yeni fırsatlar , yeni büyüyen işleri ortaya çıkaracak.
Basit bir örnek olarak new york merkezli yeni bir girişim olan On Deck Capital ‘e bir göz atalım.
Mayıs ayında pazara giren firma bireysel krediler vermek yerine küçük işletmelere yönelmiş.
Firmaların günü gününe kredi değerliliğini anlamak için süreci anlamaya dayalı yazılımlar kullanıyor.
Şu ana kadar on milyon dolar kredi vermiş ve çok küçük problemlerle karşılaşmış.Faiz oranı bir çok bankadan yüksek , diğer alternatif kaynaklara göre ise daha düşük.
Klasik yaklaşımdakiler buradaki uzun dönemli potansiyeli gözden kaçırsalarda incelemeye değmez mi ?
Küçük iş sahipleri gerçekte bankacılarla çok süre harcamak ister mi ? Sanmıyorum.
Bu firmanın başarılı olacağı konusunda bir garanti yok.Yalnız bu yaklaşım bir potansiyel olduğunu gösteriyor ve ekonominin donmuş gibi göründüğü bir dönemde ortaya çıkabilecek fırsatlar konusunda güzel bir örnek.
Yeni iş yapmanın ilkelerinde herhangi bir değişiklik yok.
Bir problem , tatmin edici bir şekilde çözülmeli ,çözümler müşterilerce diğer alternatiflerden iyi görülmeli ,etkileyici ve sürdürülebilir bir ekonomik modele ve büyüme planına dayanmalı.
Başarıda engellerin çıtası daha yukarı taşınırken tartışmalar zorlaşmakta , fakat geride kalan fırsatlar donmamış olanlarca yakalanmalı.
kaynak:discussionleader
Pazarların kötü olması yenilikçilerin büyük yeni şeyler düşünmesi yerine kış uykusuna yatacağı anlamına mı gelecek ?
Tabii ki hayır
İnternet dünyası dışında gerçek hayattaki insanlar gerçek sorunlarla karşılaşmaya ,ayrıca para kazanmaya çalışmaya devam edecek ve yeni fırsatlar , yeni büyüyen işleri ortaya çıkaracak.
Basit bir örnek olarak new york merkezli yeni bir girişim olan On Deck Capital ‘e bir göz atalım.
Mayıs ayında pazara giren firma bireysel krediler vermek yerine küçük işletmelere yönelmiş.
Firmaların günü gününe kredi değerliliğini anlamak için süreci anlamaya dayalı yazılımlar kullanıyor.
Şu ana kadar on milyon dolar kredi vermiş ve çok küçük problemlerle karşılaşmış.Faiz oranı bir çok bankadan yüksek , diğer alternatif kaynaklara göre ise daha düşük.
Klasik yaklaşımdakiler buradaki uzun dönemli potansiyeli gözden kaçırsalarda incelemeye değmez mi ?
Küçük iş sahipleri gerçekte bankacılarla çok süre harcamak ister mi ? Sanmıyorum.
Bu firmanın başarılı olacağı konusunda bir garanti yok.Yalnız bu yaklaşım bir potansiyel olduğunu gösteriyor ve ekonominin donmuş gibi göründüğü bir dönemde ortaya çıkabilecek fırsatlar konusunda güzel bir örnek.
Yeni iş yapmanın ilkelerinde herhangi bir değişiklik yok.
Bir problem , tatmin edici bir şekilde çözülmeli ,çözümler müşterilerce diğer alternatiflerden iyi görülmeli ,etkileyici ve sürdürülebilir bir ekonomik modele ve büyüme planına dayanmalı.
Başarıda engellerin çıtası daha yukarı taşınırken tartışmalar zorlaşmakta , fakat geride kalan fırsatlar donmamış olanlarca yakalanmalı.
kaynak:discussionleader
31 Ağustos 2009 Pazartesi
Yalnızca Fiyatla Rekabetin Maliyeti Yüksek Olabilir
Şirketler ve tüketiciler harcamalarını kısarken , fiyatları düşürmek satışlarda artışa yol açar mı ?
Sorunun cevabı ‘’ hayır ‘’ dır . Ekonomik ortamdaki gelişmeleri göz önüne almadan fiyatlar üzerinden rekabete girmek pek parlak bir fikir değildir .
Fiyatları düşürmeden önce müşteriler üzerindeki etkilerini göz önüne almak önemli .
Fiyatları aşağı çekmek , firmanın çaresiz görünmesine neden olabilir . Eğer böyle bir görüntü ortaya çıkarsa müşteriler güven kaybedecektir . Müşteriler başarılı firmalarla iş yapmak isterler .
Fiyatları kırmak , uzun vadeli müşterilerin yabancılaşmasına yol açabilir .
Ekonomik durumdan dolayı talepte gerileme varsa yaratıcı fikirler konusunda düşünmek çözüm sağlayabilir .
Örneğin ürünlerin daha düşük miktarlarda paketlenerek fiyat cazibesi sağlanması .
Göz ardı edilemeyecek bir nokta ise fiyatları aşağı çekmenin yükseltmekten kolay olduğudur . Ekonomiler düzeldiğinde fiyatları yukarı çekmekte zorlanılabilir .
Ekonomik ortamdan bağımsız olarak ürünlerinizi değerinin altında satmayın .
Ürünlerinize yeterince değer vermiyorsanız , müşterilerinizden vermesini bekleyemezsiniz .
kaynak:openforum
Sorunun cevabı ‘’ hayır ‘’ dır . Ekonomik ortamdaki gelişmeleri göz önüne almadan fiyatlar üzerinden rekabete girmek pek parlak bir fikir değildir .
Fiyatları düşürmeden önce müşteriler üzerindeki etkilerini göz önüne almak önemli .
Fiyatları aşağı çekmek , firmanın çaresiz görünmesine neden olabilir . Eğer böyle bir görüntü ortaya çıkarsa müşteriler güven kaybedecektir . Müşteriler başarılı firmalarla iş yapmak isterler .
Fiyatları kırmak , uzun vadeli müşterilerin yabancılaşmasına yol açabilir .
Ekonomik durumdan dolayı talepte gerileme varsa yaratıcı fikirler konusunda düşünmek çözüm sağlayabilir .
Örneğin ürünlerin daha düşük miktarlarda paketlenerek fiyat cazibesi sağlanması .
Göz ardı edilemeyecek bir nokta ise fiyatları aşağı çekmenin yükseltmekten kolay olduğudur . Ekonomiler düzeldiğinde fiyatları yukarı çekmekte zorlanılabilir .
Ekonomik ortamdan bağımsız olarak ürünlerinizi değerinin altında satmayın .
Ürünlerinize yeterince değer vermiyorsanız , müşterilerinizden vermesini bekleyemezsiniz .
kaynak:openforum
27 Ağustos 2009 Perşembe
Ekonomiler Bozulduğunda Pazarlama Planlarınızı Pazara Uydurun
Ekonominin zorlandığı dönemlerde yapılabilecek en iyi şey , işe daha fazla ve daha iyi konsantre olmak olabilir .
Konsantrasyon alanını daraltarak en iyi müşteriler ,anahtar pazar segmentleri gibi en önemli faktörler göz önünde tutulabilir .
Kavramsal düşünme yanı sıra rakamları da sorgulayın . Satış tahminlerinizi ve harcamalarınızı değerlendirin .Bu konuda yapılacak derin bir bakış bozulmanın nerelerde olduğu ve nedenleri konusunda ipuçları verir .
Sonra satışlara dönün ve kendi planlarını yapan müşterilerin neden sizin satışlarınızı düşürdüğünü düşünün , sayısını değerlendirin .
Ekonomideki bozulmanın işinize ne kadar etkileyeceğini tahmin etmeye çalışın ve inceleyin ve planlarınızı pazara uygun olarak revize edin
kaynak:smsmallbiz
Konsantrasyon alanını daraltarak en iyi müşteriler ,anahtar pazar segmentleri gibi en önemli faktörler göz önünde tutulabilir .
Kavramsal düşünme yanı sıra rakamları da sorgulayın . Satış tahminlerinizi ve harcamalarınızı değerlendirin .Bu konuda yapılacak derin bir bakış bozulmanın nerelerde olduğu ve nedenleri konusunda ipuçları verir .
Sonra satışlara dönün ve kendi planlarını yapan müşterilerin neden sizin satışlarınızı düşürdüğünü düşünün , sayısını değerlendirin .
Ekonomideki bozulmanın işinize ne kadar etkileyeceğini tahmin etmeye çalışın ve inceleyin ve planlarınızı pazara uygun olarak revize edin
kaynak:smsmallbiz
24 Ağustos 2009 Pazartesi
Basit Yöntemler Kullanarak Müşterilerin Tekrar Ziyaretini Sağlayın
Basit yöntemler uygulayarak müşterilerin işyerinizden memnun ayrılmalarına katkıda bulunabilirsiniz .
Onları bekletmeyin ,
Problemlerine çözüm bulunsa bile vakit kaybetmekten dolayı huzursuz olurlar .
Şikayetlerinde neler hissettiklerini kendinizi onların yerine koyarak anlamaya çalışın . Kendilerinin hatalı olduklarını kanıtlamaya çalışmayın .
Amacınız güven inşa etmek olmalıdır .
Şikayetleriyle size katkıda bulunduklarını hissettirerek mutlu olmalarını sağlayın . Onları size destek olmaya çalışan arkadaşlarınız gibi düşünün .
Bir çok problem yeterli iletişim kurulamadığı için çözümsüz kalır . Yaşadıkları sorunu tekrarlayarak ilgili olduğunuzu ve tam olarak anladığınızı hissettirin .
Müşterilerin yaşadıkları problemleri sizin değil onların beklentilerine uygun olarak çözmeye çalışın ve çözümü kendisine onaylatın .
Onlar işyerinizden ayrıldıklarında kendilerini özel olarak hissediyorlarsa kapınızı daha sonra tekrar çalarlar .
Onları bekletmeyin ,
Problemlerine çözüm bulunsa bile vakit kaybetmekten dolayı huzursuz olurlar .
Şikayetlerinde neler hissettiklerini kendinizi onların yerine koyarak anlamaya çalışın . Kendilerinin hatalı olduklarını kanıtlamaya çalışmayın .
Amacınız güven inşa etmek olmalıdır .
Şikayetleriyle size katkıda bulunduklarını hissettirerek mutlu olmalarını sağlayın . Onları size destek olmaya çalışan arkadaşlarınız gibi düşünün .
Bir çok problem yeterli iletişim kurulamadığı için çözümsüz kalır . Yaşadıkları sorunu tekrarlayarak ilgili olduğunuzu ve tam olarak anladığınızı hissettirin .
Müşterilerin yaşadıkları problemleri sizin değil onların beklentilerine uygun olarak çözmeye çalışın ve çözümü kendisine onaylatın .
Onlar işyerinizden ayrıldıklarında kendilerini özel olarak hissediyorlarsa kapınızı daha sonra tekrar çalarlar .
20 Ağustos 2009 Perşembe
İşinizi En Kısa Sürede Başarısızlığa Ulaştırmanın Yolları
İşinizin en kısa sürede başarısız olmasını istiyorsanız , aşağıdaki önlemler size yardımcı olacaktır .
- Kendini beğenmiş , müşterilere kötü davranan çalışanlar bulun .
- Müşteri ve çalışanlarınıza kaba davranın .
- İşinize konsantrasyonunuzu kaybedin .
- Müşterilerinizin alışveriş alışkanlıkları hakkında doğru dürüst bilgiler edinmeyin .
- Müşterilerinizi dinlemekten vazgeçin .
- Fiyatlarınızı sattığınız ürünün değerinin çok üstünde belirleyin .
- Rakiplerinizi müşterilere şikayet edin .
- Müşterilerin alışverişini zorlaştıran kurallar koyun .
Bunların dışında aklınıza gelenleri ise yorumlar bölümüne ekleyin .
kaynak:greatbusinessideas
- Kendini beğenmiş , müşterilere kötü davranan çalışanlar bulun .
- Müşteri ve çalışanlarınıza kaba davranın .
- İşinize konsantrasyonunuzu kaybedin .
- Müşterilerinizin alışveriş alışkanlıkları hakkında doğru dürüst bilgiler edinmeyin .
- Müşterilerinizi dinlemekten vazgeçin .
- Fiyatlarınızı sattığınız ürünün değerinin çok üstünde belirleyin .
- Rakiplerinizi müşterilere şikayet edin .
- Müşterilerin alışverişini zorlaştıran kurallar koyun .
Bunların dışında aklınıza gelenleri ise yorumlar bölümüne ekleyin .
kaynak:greatbusinessideas
17 Ağustos 2009 Pazartesi
Firma Başarısının Sürekliliği İçin Önceliklerin Gözden Geçirilmesi Gerekir
Bir şirketin değeri , değer yaratım süreçlerinin sıraya dizilmesi olarak tanımlanabilir .
Pazar koşullarına göre şirketin bütününün veya bir kısmının planlarında değişikliğe gidilmesi gerektiğinde yöneticilerin yeni şartlara göre organizasyonlarını yeniden değerlendirmesi gerekir .
Konuyu daha iyi anlamak için sports man firması örneğini değerlendirelim .
1925 yılında kurulan firma iş ayakkabıları üretiyordu .İkinci dünya savaşında askerler için ayakkabı konusunda büyük siparişler aldı . Sonrasında gezinti ayakkabıları pazarındaki fırsatların farkına vararak yürüyüş ayakkabıları hattını üretimine ekledi .
1960 ‘larda günlük giyilen erkek ayakkabılarını kendi mağazalarında satmaya başladı .
1970 ‘lerde erkek giyimindeki farklılaşmayı fark ederek iş ve iş dışı kullanılan giysilere ağırlık vermeye başladı .
Büyüme 90 ‘ ların ortalarında yavaşladı . Markaları büyük olsa da günlük erkek ayakkabısı ve giysisi pazarı doymaya başlamıştı .
Bu durumda firma diğer giysi çeşitlerine doğru genişlemeliydi .
Yeni mağazalar mevcut müşterilere çapraz satışı destekleyebilmek için eski mağazaların yanında açıldı . Avrupa ve Asya daki fabrikalardaki üretim , yeni ürün hatlarındaki hızlı büyümeye maliyetlerde de katkı yapıyordu .
Firma , otuz yıl içinde ürün çeşitlendirmesi programında şu stratejileri izlemişti .
Erkek ayakkabısı ve iş kıyafetleri yanına ,
Günlük kıyafet , spor giyim ürünlerini ilave etmişti .
Mevcut dörtyüz mağazasını bu konuda kullanmıştı .
Müşteri listelerinden yeni giysi çeşitlerinde yararlanmıştı .
Mal alımlarında diğer firmasının gücünü kullanarak rekabetçi olabilmişti .
Yönetim becerileri yeni ürün hatları ile paylaşılmıştı .
Yeni organizasyonundaki işlerini sıralandırma konusunda ise şunları yapmıştı .
İşteki her birim için kurumsal şirket stratejisi açıkça tanımlanmış , işbirliği ortamı oluşturulmuştur .
Birimler kurumsal stratejiyle birbirine bağlanmıştır .
Destek birimleriyle iş birimlerinin bağlantısı sağlanmıştır .
İş süreçlerinin yolunda gidip gitmediği konusunda yönetimsel ölçümlerin sürekliliği sağlanmıştır .
kaynak:hbs
Pazar koşullarına göre şirketin bütününün veya bir kısmının planlarında değişikliğe gidilmesi gerektiğinde yöneticilerin yeni şartlara göre organizasyonlarını yeniden değerlendirmesi gerekir .
Konuyu daha iyi anlamak için sports man firması örneğini değerlendirelim .
1925 yılında kurulan firma iş ayakkabıları üretiyordu .İkinci dünya savaşında askerler için ayakkabı konusunda büyük siparişler aldı . Sonrasında gezinti ayakkabıları pazarındaki fırsatların farkına vararak yürüyüş ayakkabıları hattını üretimine ekledi .
1960 ‘larda günlük giyilen erkek ayakkabılarını kendi mağazalarında satmaya başladı .
1970 ‘lerde erkek giyimindeki farklılaşmayı fark ederek iş ve iş dışı kullanılan giysilere ağırlık vermeye başladı .
Büyüme 90 ‘ ların ortalarında yavaşladı . Markaları büyük olsa da günlük erkek ayakkabısı ve giysisi pazarı doymaya başlamıştı .
Bu durumda firma diğer giysi çeşitlerine doğru genişlemeliydi .
Yeni mağazalar mevcut müşterilere çapraz satışı destekleyebilmek için eski mağazaların yanında açıldı . Avrupa ve Asya daki fabrikalardaki üretim , yeni ürün hatlarındaki hızlı büyümeye maliyetlerde de katkı yapıyordu .
Firma , otuz yıl içinde ürün çeşitlendirmesi programında şu stratejileri izlemişti .
Erkek ayakkabısı ve iş kıyafetleri yanına ,
Günlük kıyafet , spor giyim ürünlerini ilave etmişti .
Mevcut dörtyüz mağazasını bu konuda kullanmıştı .
Müşteri listelerinden yeni giysi çeşitlerinde yararlanmıştı .
Mal alımlarında diğer firmasının gücünü kullanarak rekabetçi olabilmişti .
Yönetim becerileri yeni ürün hatları ile paylaşılmıştı .
Yeni organizasyonundaki işlerini sıralandırma konusunda ise şunları yapmıştı .
İşteki her birim için kurumsal şirket stratejisi açıkça tanımlanmış , işbirliği ortamı oluşturulmuştur .
Birimler kurumsal stratejiyle birbirine bağlanmıştır .
Destek birimleriyle iş birimlerinin bağlantısı sağlanmıştır .
İş süreçlerinin yolunda gidip gitmediği konusunda yönetimsel ölçümlerin sürekliliği sağlanmıştır .
kaynak:hbs
13 Ağustos 2009 Perşembe
Girişimciler Başarılı Olmak İsterken Zorluklarla Karşılaşırlar
Girişimcilerin zor bir hayatı vardır . Bir çok başarısızlıklar içerir.
Başarı geldiği konusunda jeton düşene kadar çok sayıda eleştiriye ,pazar dışına itilme çabalarına maruz kalınır.
Eşinizde bu özelliğinizden memnun değildir.Arkadaşları arasında sizin antika bir tip olduğunuz düşünülür.
Pazara girme karmaşasında yeterli sermaye çoğu zaman bulunamaz.Önemli bir yenilik yaptıysanız ise paranın sizi takip edeceği açıktır.
Problemlerin çözümü genelde bir fikirle değil fikirler birleştirilerek o güne kadar görülmemiş çözümlere ulaşılmasıyla gelir.
Çözüm için doğru ekibin oluşturulması kritiktir . Anahtar nokta onların sizin istediğinizi söylemeleri değil ,düşündüklerini söylemeleridir.
Yeni fikirlerin korunması ve patentlenmesi önemlidir . Pazardaki hız girişimci için büyük bir avantajdır.Wal Martınsa patenti yoktur.Yalnız tedarikçileri başarılıdır ve değeri yaratırlar ve iyi bir uygulama gerçekleştirilir.
Danışmanlarla çalışılması önemlidir.Büyük bir projeniz varsa uzmanlarla konuyu görüşebilirsiniz.
kaynak:hbs
Başarı geldiği konusunda jeton düşene kadar çok sayıda eleştiriye ,pazar dışına itilme çabalarına maruz kalınır.
Eşinizde bu özelliğinizden memnun değildir.Arkadaşları arasında sizin antika bir tip olduğunuz düşünülür.
Pazara girme karmaşasında yeterli sermaye çoğu zaman bulunamaz.Önemli bir yenilik yaptıysanız ise paranın sizi takip edeceği açıktır.
Problemlerin çözümü genelde bir fikirle değil fikirler birleştirilerek o güne kadar görülmemiş çözümlere ulaşılmasıyla gelir.
Çözüm için doğru ekibin oluşturulması kritiktir . Anahtar nokta onların sizin istediğinizi söylemeleri değil ,düşündüklerini söylemeleridir.
Yeni fikirlerin korunması ve patentlenmesi önemlidir . Pazardaki hız girişimci için büyük bir avantajdır.Wal Martınsa patenti yoktur.Yalnız tedarikçileri başarılıdır ve değeri yaratırlar ve iyi bir uygulama gerçekleştirilir.
Danışmanlarla çalışılması önemlidir.Büyük bir projeniz varsa uzmanlarla konuyu görüşebilirsiniz.
kaynak:hbs
10 Ağustos 2009 Pazartesi
Müşteriye Ürününüzü Sattıktan Sonra Ne Yaparsınız ?
Bir çok firma ürününü müşteriye satmak konusuna konsantre olur .
Müşterinin eline geçtikten sonrası ile ilgilenmez .
Oysa müşteri bağlılığını ortaya çıkaran , ihtiyacını karşılaması , eksiklerinin olması veya hayal kırıklığı yaratmasıdır .
Satış sonrasına verilen önem firmalara ürünün , sorunlarının giderilmesi , farklı ihtiyaçları fark ederek yeni ürünler geliştirilmesi şansını verirken , müşteriye verilen değerin hissettirilmesi , tekrar ve tekrar alışverişe neden olur .
Örneğin bir restoran ‘ a yemeğe gittiğinizde gösterilen güler yüz olumlu bir etki sağlasa da , yemeklerden memnun kalınıp kalınmadığı , servisin tatmin edici olup olmadığı soruları genelde sorulmaz .
Müşterinin restoran tercihinde en önemli konular ise ödediği hesabın karşılığına uygun bir yemek ve hizmet kalitesidir .
Güler yüzlü çalışanları olsa da , yemekleri beğenilmeyen , kötü servisli bir restorana insanlar kolay kolay ikinci defa gitmeyi tercih etmez .
Restoran örneği , bir buzdolabı , salon takımı , şekerleme , elbise veya başka bir ürün aldığınızda da müşteri sadakati konusunda karşınıza çıkar .
Müşterinin eline geçtikten sonrası ile ilgilenmez .
Oysa müşteri bağlılığını ortaya çıkaran , ihtiyacını karşılaması , eksiklerinin olması veya hayal kırıklığı yaratmasıdır .
Satış sonrasına verilen önem firmalara ürünün , sorunlarının giderilmesi , farklı ihtiyaçları fark ederek yeni ürünler geliştirilmesi şansını verirken , müşteriye verilen değerin hissettirilmesi , tekrar ve tekrar alışverişe neden olur .
Örneğin bir restoran ‘ a yemeğe gittiğinizde gösterilen güler yüz olumlu bir etki sağlasa da , yemeklerden memnun kalınıp kalınmadığı , servisin tatmin edici olup olmadığı soruları genelde sorulmaz .
Müşterinin restoran tercihinde en önemli konular ise ödediği hesabın karşılığına uygun bir yemek ve hizmet kalitesidir .
Güler yüzlü çalışanları olsa da , yemekleri beğenilmeyen , kötü servisli bir restorana insanlar kolay kolay ikinci defa gitmeyi tercih etmez .
Restoran örneği , bir buzdolabı , salon takımı , şekerleme , elbise veya başka bir ürün aldığınızda da müşteri sadakati konusunda karşınıza çıkar .
31 Temmuz 2009 Cuma
İş Hayatında Ferrari Her Şartta Sıradan Bir Arabayı Geçermi ?
Uzun bir yolculukta aracınız mükemmel olsa da , sizi her koşulda istediğiniz yere erken ulaştırır mı ?
DC ‘den new york ‘ a dört saatlik otoban yolculuğu sırasında yaşananlar , bu konu üzerinde düşünmeye yöneltti .
Arabayla gerçekleşen yolculukta hız sınırlarının altında ilerlerken bir Ferrariyle karşılaştık .
Onu yavaş bir şekilde geçsekte hissettirdiği , güven , güç ve görünümü , gideceğimiz yere bizden önce ulaşacağının garantisi gibiydi .
O an farklı bir şey oldu ve çocuklu bir ailenin kullandığı karavan arkadan ferrariyi sıkıştırmaya başladı .
Bizde neler olacağını izlemeye başladık .
Ferrari başlangıçta pek tepki vermedi hafifçe hızlandıkça karavanda aynısını yapıyordu . Yolculukları yaklaşık on dakika bu şekilde devam etti ve sonrasında hızlanarak gözden kayboldular .
Bir saat kadar sonra New yorka yaklaşmıştık , otobanın sağ kenarındaki görüntü ise ilginçti.
Ferrari ve karavan durmuş ve kendilerine hızdan dolayı ceza yazılmasını bekliyordu .
Uzaktan izlediğimiz bu rekabette kazanan ise biz olmuştuk . Şehre onlardan önce ulaşmıştık .
İş hayatında varolan uzun süreli rekabette dışsal etkileri herhangi bir nedenle göz ardı eden firmalar güçlü olsalar da hatalarının karşılığını yarıştan uzaklaşarak öderler .
DC ‘den new york ‘ a dört saatlik otoban yolculuğu sırasında yaşananlar , bu konu üzerinde düşünmeye yöneltti .
Arabayla gerçekleşen yolculukta hız sınırlarının altında ilerlerken bir Ferrariyle karşılaştık .
Onu yavaş bir şekilde geçsekte hissettirdiği , güven , güç ve görünümü , gideceğimiz yere bizden önce ulaşacağının garantisi gibiydi .
O an farklı bir şey oldu ve çocuklu bir ailenin kullandığı karavan arkadan ferrariyi sıkıştırmaya başladı .
Bizde neler olacağını izlemeye başladık .
Ferrari başlangıçta pek tepki vermedi hafifçe hızlandıkça karavanda aynısını yapıyordu . Yolculukları yaklaşık on dakika bu şekilde devam etti ve sonrasında hızlanarak gözden kayboldular .
Bir saat kadar sonra New yorka yaklaşmıştık , otobanın sağ kenarındaki görüntü ise ilginçti.
Ferrari ve karavan durmuş ve kendilerine hızdan dolayı ceza yazılmasını bekliyordu .
Uzaktan izlediğimiz bu rekabette kazanan ise biz olmuştuk . Şehre onlardan önce ulaşmıştık .
İş hayatında varolan uzun süreli rekabette dışsal etkileri herhangi bir nedenle göz ardı eden firmalar güçlü olsalar da hatalarının karşılığını yarıştan uzaklaşarak öderler .
27 Temmuz 2009 Pazartesi
İnternet Girişimlerinde Başarısızlığa Götüren Bazı Nedenler
Yeni bir işe başlama kararı verildiğinde başarısızlığa neden olan bir konu , müşterilerin istediklerini yapmak veya yapmamaktır . Yaparsanız başarı şansına sahip olursunuz .
Bunun yanı sıra başarısızlıkta başka etkenler de vardır .
Tek bir kurucu olması
Kaç başarılı başlangıç girişiminin tek kişiyle kurulduğunu hiç düşündünüz mü ? Bunun anlamı genelde kurucunun iş konusunu detaylı bir biçimde tartışacak , fikir alışverişi yapacak , yanlış kararlar almasını engelleyecek birilerini bulamamasıdır .
Yanlış Yer Seçimi
Her yerde o iş için uygun işgücü bulamayabilirsiniz . Örneğin bilişim alanında silikon vadisi bir çok yere göre avantajlıdır .
Çok Kişiyi İlgilendirmeyen Ürün Seçimi
Örneğin çocukların yaptıkları sporları araştırıyorsanız belirli yaşlardakiler topla oynanan oyunlar konusunda çekingendir .
Taklit Fikirler
Başarılı olan başlangıç girişimleri çoğunlukla kendi fikirleriyle yola çıkarlar .
Düşüncelerini iyi uyguladıkları içinse pazarda ön plana çıkarlar .
Başarılı bir örneği taklit etmek yerine farklı versiyonlar üzerinde fikir yürütmek daha anlamlıdır .
İnatçılık
İyi sonuç alan bir çok başlangıç girişiminde orijinal plan pazarın dikkatle incelenmesi ve yaşanan tecrübeler sonucu değişikliklere uğramıştır . Yeni fikirlerin işe uygulanmasına hazır olunmalıdır . Burada zor olan ise eski fikirden vazgeçmektir .
Kötü Programcıların Seçilmesi
90 ‘larda bir çok e-ticaret platformunun başarısızlığa uğramasında kötü programcıların payı yüksektir .
Yanlış Platform Seçimi
Platform bir evin yapılması gibidir . Kullanışlılık açısından destekler veya sınırlar . Seçimi iyi programcılarla yakından ilgilidir .
Pazara Sunumda Yavaşlık
Pazara sunumdaki gecikmeler konusunda her zaman nedenler bulunabilir . Diğer yandan her şey hazırsa serüven başlamalıdır .
Pazara Erken Giriş
Bir çok başlangıç girişimi pazara erken sunum nedeniyle imaj kaybına uğrayıp kaybolup giderler .
Müşterilerin Düşünceleri Hakkında Fikir Sahibi Olunmaması
İnşa ettiğiniz şey sizin için değil müşteriler içindir .
Kazançlı Olmaması
Yeterli gelir sağlayamayan başlangıç girişimleri bir süre sonra durur .Bu durum uçağın havalanabilmesi için yeterli yakıtının olmaması ile benzerdir .
Çok Fazla Para Harcamak
Çok fazla harcamak dikkatsiz harcamalara yol açarak daha sonrası için sermaye eksiği yaratabilir .
Çok Fazla Sermaye Toplamak
Yatırımcılardan toplanan işletme sermayesinin yüksek olması karar almada güçlükler yaratabilir .
Yatırımcılarla İlişkilerin Zayıflığı
Bir çok yatırımcı girişimin hızlı ilerlemesi için girişimciyi serbest bırakır . Fakat bu durum yatırımını merak etmeyeceği anlamına gelmez .
Müşterilere Katlanmak
Örneklere bakıldığında yarışı kazanan firmalar kullanıcıyı hep birinci sıraya koyar ve sonra para kazanma yolunu seçer .
İşe Konsantrasyonun Azalması
İnternet girişimlerinde kullanıcıları çekmek için bilgisayar başında uzun süre harcamalısınız .
Kurucular Arasında Anlaşmazlık
Başlangıç girişimlerinin ortalama % 20 ‘si kurucuların ayrılmasıyla sonuçlanır . Üç kurucu varsa ve biri giderse iş yürüyebilir . İki veya bir kurucu varsa siz karar verin .
Yeterli Çabanın Gösterilmemesi
Başarısız internet girişimlerinin çoğunda kurucuların maaşlı işlerini bırakamamaları bir etkendir .
Yukarıda belirtilenler tek başlarına başarısızlık nedenleri değildir . Beceriksilik , şanssızlık gibi şeyler de etkili olabilir .
kaynak:paulgraham
Bunun yanı sıra başarısızlıkta başka etkenler de vardır .
Tek bir kurucu olması
Kaç başarılı başlangıç girişiminin tek kişiyle kurulduğunu hiç düşündünüz mü ? Bunun anlamı genelde kurucunun iş konusunu detaylı bir biçimde tartışacak , fikir alışverişi yapacak , yanlış kararlar almasını engelleyecek birilerini bulamamasıdır .
Yanlış Yer Seçimi
Her yerde o iş için uygun işgücü bulamayabilirsiniz . Örneğin bilişim alanında silikon vadisi bir çok yere göre avantajlıdır .
Çok Kişiyi İlgilendirmeyen Ürün Seçimi
Örneğin çocukların yaptıkları sporları araştırıyorsanız belirli yaşlardakiler topla oynanan oyunlar konusunda çekingendir .
Taklit Fikirler
Başarılı olan başlangıç girişimleri çoğunlukla kendi fikirleriyle yola çıkarlar .
Düşüncelerini iyi uyguladıkları içinse pazarda ön plana çıkarlar .
Başarılı bir örneği taklit etmek yerine farklı versiyonlar üzerinde fikir yürütmek daha anlamlıdır .
İnatçılık
İyi sonuç alan bir çok başlangıç girişiminde orijinal plan pazarın dikkatle incelenmesi ve yaşanan tecrübeler sonucu değişikliklere uğramıştır . Yeni fikirlerin işe uygulanmasına hazır olunmalıdır . Burada zor olan ise eski fikirden vazgeçmektir .
Kötü Programcıların Seçilmesi
90 ‘larda bir çok e-ticaret platformunun başarısızlığa uğramasında kötü programcıların payı yüksektir .
Yanlış Platform Seçimi
Platform bir evin yapılması gibidir . Kullanışlılık açısından destekler veya sınırlar . Seçimi iyi programcılarla yakından ilgilidir .
Pazara Sunumda Yavaşlık
Pazara sunumdaki gecikmeler konusunda her zaman nedenler bulunabilir . Diğer yandan her şey hazırsa serüven başlamalıdır .
Pazara Erken Giriş
Bir çok başlangıç girişimi pazara erken sunum nedeniyle imaj kaybına uğrayıp kaybolup giderler .
Müşterilerin Düşünceleri Hakkında Fikir Sahibi Olunmaması
İnşa ettiğiniz şey sizin için değil müşteriler içindir .
Kazançlı Olmaması
Yeterli gelir sağlayamayan başlangıç girişimleri bir süre sonra durur .Bu durum uçağın havalanabilmesi için yeterli yakıtının olmaması ile benzerdir .
Çok Fazla Para Harcamak
Çok fazla harcamak dikkatsiz harcamalara yol açarak daha sonrası için sermaye eksiği yaratabilir .
Çok Fazla Sermaye Toplamak
Yatırımcılardan toplanan işletme sermayesinin yüksek olması karar almada güçlükler yaratabilir .
Yatırımcılarla İlişkilerin Zayıflığı
Bir çok yatırımcı girişimin hızlı ilerlemesi için girişimciyi serbest bırakır . Fakat bu durum yatırımını merak etmeyeceği anlamına gelmez .
Müşterilere Katlanmak
Örneklere bakıldığında yarışı kazanan firmalar kullanıcıyı hep birinci sıraya koyar ve sonra para kazanma yolunu seçer .
İşe Konsantrasyonun Azalması
İnternet girişimlerinde kullanıcıları çekmek için bilgisayar başında uzun süre harcamalısınız .
Kurucular Arasında Anlaşmazlık
Başlangıç girişimlerinin ortalama % 20 ‘si kurucuların ayrılmasıyla sonuçlanır . Üç kurucu varsa ve biri giderse iş yürüyebilir . İki veya bir kurucu varsa siz karar verin .
Yeterli Çabanın Gösterilmemesi
Başarısız internet girişimlerinin çoğunda kurucuların maaşlı işlerini bırakamamaları bir etkendir .
Yukarıda belirtilenler tek başlarına başarısızlık nedenleri değildir . Beceriksilik , şanssızlık gibi şeyler de etkili olabilir .
kaynak:paulgraham
22 Temmuz 2009 Çarşamba
Apple Mağazaları Neden Farklıdır
Apple müşterilerin gözünde bir elektronik aletin sağlayabileceği faydanın ötesinde bir mutluluk hissi yaratır .
Mağazanın kapanış saatini saat değil son müşteri belirler .
Onlar yalnızca ürün satmaz müşterileri eğitirler .
Mağazalarında açık ve parlak renkleri kullanırlar . Her şeyi net olarak görebilirsiniz .
Mağazalarında istediğiniz kadar uzun veya kısa , isteğinize bağlı olarak satış temsilcili veya yalnız kalabilirsiniz .
Mağazada değerli olduğunuzu hissedersiniz .
Eğer Ipodunuz garanti süresi içinde bozulursa yenisiyle değiştirilir .
Çalışanlar orada bulunmaktan mutludur .
kaynak:greatbusinessideas
Mağazanın kapanış saatini saat değil son müşteri belirler .
Onlar yalnızca ürün satmaz müşterileri eğitirler .
Mağazalarında açık ve parlak renkleri kullanırlar . Her şeyi net olarak görebilirsiniz .
Mağazalarında istediğiniz kadar uzun veya kısa , isteğinize bağlı olarak satış temsilcili veya yalnız kalabilirsiniz .
Mağazada değerli olduğunuzu hissedersiniz .
Eğer Ipodunuz garanti süresi içinde bozulursa yenisiyle değiştirilir .
Çalışanlar orada bulunmaktan mutludur .
kaynak:greatbusinessideas
Kaydol:
Kayıtlar (Atom)