İşyerinde Çalışanları Nasıl Heyecanlandırırsınız

Farklı sektörlerde çalışan iki Ceo tanıyorum . Her ikisi de altmış yaşlarında yalnız yirmi iki gibiler .

Her ikisi de ne yaptıklarının farkında .

Yönettikleri işleriyle ilgili gururlular , yüksekte olsalar da çalıştıkları insanlara saygılı ve yakınlar .

Yeri geldiğinde ise duygusallar .

Her ikisinin de kesinlikle doğru zamanda doğru yerde bulunduklarını düşünüyorum .

Şirkette heyecanı yaratmak , işle ilgili ne yaptığınızı bilmek kadar önemli . Özellikle işler kötüye gittiğinde .

Diğer yandan başarılı liderlik , insanları pohpohlamak değil , iş yapma konusundaki duygularını geliştirmektir .

Pozitif olmaya konsantre olun . İnsanlara dokunun , şirkette neler olup bittiğini anlamak için çalışanlar , müşteriler , satıcılarla , ortaklarla toplantılar yapın .

Yanlışları Gösterin

Duygusal liderlik polyanna olmak değildir . Onlar şirketin ne yaptığını somut olarak bilirler . Çünkü her seviyede çalışanlarıyla ilişkileri vardır . Çalışan sorunlarının çözülmesi içinse daha fazla hazırdırlar .

Yüksek Beklentiler Yaratın

Yüksek standartlı , kaliteli bir rekabet çalışanların katılımını sağlayacaktır . Dengeyi gözeterek onlara yüklediğiniz işi , bazen azaltmanız gerektiğini fark edin , ama beklentilerini hiçbir zaman .

İş konuları üzerinde olabildiğince takım duygusu yaratmak , başarının veya ayakta kalmanın tek başına garantisi değildir .

Diğer iş konuları da pozitif gittiğinde ise başarıyı arttıran önemli bir etkendir .


kaynak:hbs

Müşteri Bağlılığı Bir Çok Nedenden Oluşur

Kobilerde müşteri sadakati , marka bağımlılığından çok marka davranışı ile ilgilidir .

Müşteriyi tekrar alışveriş yaptırma konusundaki bağlılık çabalarınız yalnızca kar amaçlı olmamalıdır . İhtiyaçlarının karşılanması önemlidir ve bu sürekli bir gelir anlamına gelir .

Müşteri bağlılığı işyerinizdeki bir çok konuyla ilgilidir .

Bölgenizde en iyi fiyata mal satan siz olabilirsiniz .

İşiniz planlanmamışsa ;

Çalışanlarınızın ne yaptıkları hakkında fikri yoksa , müşterilerin sizin işyerinize uğramaları için yeterli nedenleri olmaz .

Sadık müşteriler fiyat yanı sıra görünüm , çalışma saatleri , samimiyet , hızlı servis , işbirliği gibi bir çok nedenle alışveriş yaptıkları şirketlere bağlanırlar .


kaynak:understandingmarketing

Ekonomi Kötüye Gittiğinde Kaçınılması Gereken Yanlışlar

Kriz dönemlerinde paniklemek kolaydır . Müşteriler cüzdanlarını kapatır ve satışlar düşmeye başlar . Böyle dönemlerde yöneticiler daha fazla hata yapmaya başlarlar .

Tekrarlanan İşten Çıkarmalar

Hiçkimse işten çıkarmanın kolay olduğu bir şirkette çalışmak istemez . En büyük zararsa moraller üzerinde oluşur . Tekrarlanan işten çıkarmalar gerçekleştiğinde çalışanlar bir sonraki adımda sıranın kendilerine geleceğini düşünür .

Bir şirket son yirmi yılda sürekli bir küçülme dalgası içindeydi . Çalışanlar arasında ise istifa oranı yüksekti .

Başka iş bulan çalışan istifa ediyordu . Hiç kimse belirsiz bir ortamda uzun süre çalışmak istemez .

Fiyatları Düşürmek

Fiyatları indirmek müşterilerle uzlaşmaktan farklı etkiler yapabilir .Uzun vadede müşteri gözünde ürünün değerini değiştirir .

Onun yerine müşterinin daha kolay ulaşmasını sağlamak , pazarlama çalışmaları , müşteriye katkısının vurgulanması daha anlamlı olabilir .

Doksanların sonunda bir ünlü bir gıda firması fiyatlarını düşürerek büyük marketlerde satışa başladı . Satışları arttı . Diğer bir çok markanın dörtte biri fiyata inmişti . Karlılığı ise ortadan kalkmıştı . Birkaç yıl sonra battı .

Çalışanlarla İletişimsizlik

Yöneticiler azıcık bir bilginin bile uzun yollar katettiğini çoğu zaman unuturlar .Çalışanların şirkette neler olduğunu anlamalarına izin verin . Aksi durumda dedikodular devreye girer .

Bir finansal hizmet şirketi eleman çıkartacaktı , fakat bunu önce çalışanlarına bildirmedi .Sonuçta insanlar bu durumu başkalarından öğrendi .Eğer haber kötüyse bir çok şirket bunu çalışanlarına bildirmek istemez . Bu klasik bir yanlıştır .

Kısa Dönemli Finansal Sorunlara Düşük Tolerans Gösterilmesi

Sıkıntı olmadan kazanç olmaz .Genelde Ar – Ge harcamaları kısılır .Geleceğe yatırım yaptıysanız , eninde sonunda finansal sonuçlar iyileşecektir .

İkibinbir durgunluğunda yıllardır büyüyen bir firma satışlarının düşmeye başladığını görünce çalışanlarının maaşlarını düşürüp , müşteri hizmetlerini daralttı . Bu durumsa müşterilerin hoşuna gitmedi çünkü şirket müşterilere önem verdiğinden dolayı ilgi görüyordu .

kaynak:btnet

Ürünümüzün Dağıtımını Planlamamıştık

Yaşadığım girişim tecrübesinden çok şeyler öğrendim .

Aldığım ilk ders ürünün nasıl dağıtılacağından emin olmaktı . Bir diğeri işe küçük başlayarak gelişeceğine ikna olduktan sonra büyütmekti .

Sonuçta başarısızlık içinde kendimizi başarılı hissettik . Hızlı karar verdiğimiz için sermayemizin yüzde yetmişbeşini geri alabilmiştik .

Hikayemiz şöyle başladı .

Birkaç yıl önce iki yakın arkadaşım ve bir java geliştiricisi ile birlikte mobil bir sosyal ağ oluşturmaya karar verdik . Yaklaşık bir yıl öncesinde büyük bir şirket adı yeni duyulmaya başlayan başka bir sosyal ağı satın almıştı .

Bizde gps uyumlu mobil telefonlarla bağlantılı sosyal ağlar konusunda pazarın boş olduğunu düşündük ve ‘’ Uygun dönem işte budur ‘’ diyerek işe giriştik .

Hızlıca pazarın ana hatlarını kapsayan iş modelini oluşturduk ve riskleri belirledik .

Mobil telefon pazarında çok kullanılan sistemlerle uyumlu oldukça iyi bir teknoloji geliştirdik , sosyal ağın internette ana hatlarını da oluşturduk . İnsanları evlerinden çıkararak internette birbirleriyle konuşabileceklerini teklif edecek aşamaya gelmiştik .

Bir yıl geçmeden ikibin internet kullanıcısı olmasına rağmen sıfır tane mobil operatöre sahiptik .

Çok geçmeden telefon operatörleriyle anlaşma yapmadan sistemi işletemeyeceğimizin farkına varmıştık . Telefon operatörleriyle bağlantınız yoksa satın almanız gerekiyordu ve bu imkansızdı .

İlk yılın sonunda işi bırakmaya karar verdik . Şirketi satmak istediğimizde alıcı çıkmadı .

Yalnız site adımızı iyi bir fiyata satarak başarma egomuzu tatmin etmiştik .

kaynak:cstartup

Müşteriler Gerçekte Neyi Satın Alır

Dünyanın her yerindeki iş sahipleri müşterilerin gerçekte ne istedikleri ve ihtiyaçları üzerinde düşünürler .

Müşteriler gerçekte ne satın alırlar ?

- Ürün veya servisin uzun vadede dürüst olmasını ,

- Yoğun iş hayatında kendilerine gerçekten süre kazandıran şeyleri ,

- Onları boşuna para ve süre harcadıkları duygusundan uzaklaştıran ürünleri ,

- Yalnızca bu gün için değil gelecekte de tasarruf sağlayacakları ürünleri ,

Belki de en önemlisi kendilerini daha iyi hissettirecek ürün ve servisleri .

Satın alınan , ürün ve servisten öte çözüm ve faydadır .

kaynak:ducttapemarketing

İş Modeli Yenilikleri İçin Krizler Fırsattır

Ekonomik kriz dönemleriyle yenilikler birbirlerine zıt kavramlarmış gibi görünse de gerçekte tam olarak birbirlerini bütünlerler .

İş modellerinde yeniliklerin başarılı olabilmesi oldukça zordur .

Şirket organizasyonunun bir çok bölümünü etkilerler , doğru organizasyonel yapı gerektirirler , yapılmasının acil olduğunu çağrıştırırlar .

Yukarıda belirtilen tüm şartların kriz dönemlerinde başarılı olabilmesi daha kolaydır .

Ekonomik olumsuzlukların ortaya çıktığı süreçlerde herkes hızla bir şeyler yapması gerektiği hissine kapılır .Şirketin ayakta kalmasının gündemde olduğu bir dönemde çalışanlar yeniliklere daha az direnç gösterir .

Şirketin geleceğine yönelik pozisyon almak için bu bir fırsattır .

Bu konuda yapılacaklar nelerdir ?

Yönetim kurulu yöneticilere iş modeli yeniliğinin araştırılması için talimat vermelidir .

Yaygın bir şekilde çalışanların yer aldığı disiplinli ekipler kurulmalıdır .

Çalışmada yalnızca yöneticiler değil herkes aktif olmalıdır .

Yenilik modeli müşterileri de kapsamalıdır .

Mevcut iş modelinden de bölümler alınabilir .

Proje ekiplerinin rahat çalışabilmesi için ferah çalışma alanları ve tahta , projeksiyon makinesi gibi gerekli ekipmanlar sağlanmalıdır .

kaynak:businessmodeldesign

Durgunluk Döneminde Her İş Kötüye Gitmiyor

Durgunluk döneminde her iş kötüye gitmiyor . Bazı ürünler mağaza raflarından uçuşa devam ediyor

Çikolata ve koşu ayakkabısı satışları amerikada yukarı gidiyor . Şarap satışlarındada düşüş yok , yalnızca daha ucuza yöneliniyor .

Sıcak kekler , bahçe ve güneşlenme ürünleri de ,

Tüketiciler bütçeleri konusunda dikkatli ve otomobil alımı , başlıca diğer aksesuarlar gibi büyük bütçeli şeyleri erteliyor . Küçük bütçeli , evde kendilerini daha rahat ettirebilecek ürünlerde ise daha hoşgörülü . Artık evde daha fazla süre harcanıyor .

Durgunluk dönemi müşterileri kişisel ve finansal olarak kendilerini daha güvende hissettirecek ürünlere ilgi gösteriyor .

kaynak:ass.p

Girişimcilerde Kişilik Özellikleri

Kendi işinize başlamak ve büyütme konusunda başarılı olmak için bir çok yetenekler gerekir .

İşteki kişilik özellikleri yönünden bakıldığında siz acaba hangisisiniz ?

Düzeltici

İş konusundaki galibiyetinizi düzeltici olarak yapıyorsanız dürüstlük ve etikliğe önem veriyorsunuz demektir .

Kişisel Uyarılar : Müşteri ve çalışanlar üzerinde mükemmeliyetçi ve fazla eleştirel olduğunuzun farkında olun

Örnek ; A.Roddick , Body Shop

Öğüt veren

Bu kişilik müşterilere yüksek derecede destek ve tavsiye sağlar .Müşteriler haklı ve her şey onların beğeneceği şekilde olmalı diye düşünür . Böyle şirketler de müşteri odaklıdır .

Kişisel Uyarılar : Öğüt verenler iş ve müşterilere konsantre olurken , kendi ihtiyaçlarınında farkında olmalıdır .

Örnek : J. Nordstrom , Nordstrom

Aktörler

Bazıları karizma ve yüksek enerjiye sahip olurlar .Onlar işlerini kendi kişisel markaları üzerine inşa edebilecek nedenleri her zaman bulurlar .

Kişisel Uyarılar : Fazla rekabetçi ve işkoliklerdir .

Örnek : D.Trump , Trump Hotels

Sanatçılar

İş kişilikleri çekingen fakat yüksek ölçüde yaratıcıdır . Web dizaynı , reklam şirketi gibi işlerde sürekli yaratıcılık isterler . İşlerini yetenek ve yaratıcılık üzerine inşa ederler .

Kişisel Uyarılar : Müşteri tepkilerinde fazlaca duygusal olabilirler . Hatta yapıcı tepkiler dahil . Bu yüzden olumsuz imaj bırakabilirler .

Örnek : S.Adams ,Dilbert

Hayalciler

Kişilikler gelecek üzerine şekillenir .Dünyada neler olduğunu anlama konusuna çok merak duyarlar .

Kişisel Uyarılar : Hayallere fazla , gerçeklere az konsantre olabilirler . İş görmekten daha ileriye gitmelidir .

Örnek : B.Gates , Microsoft

Analizciler

Problemleri sistemli bir şekilde belirlerler .Temel iş alanları mühendislik ve bilgisayardır .Problemleri çözmede üstünlükleri vardır .

Kişisel Uyarılar : Sistemi felce uğratmamak için diğerlerine güvenmeleri gerekir .

Örnek :G.Moore , Intel

Ateştopu

Hayatları boyunca enerji dolu ve iyimserlerdir . Hayatın enerjisini müşterilerede hissettirirler .

Kişisel Uyarılar : Ekibi fazla yetkilendirebilirler . İş planı ile aklına geleni yapma arasında denge olmalıdır .

Örnek:M.Forbes , Forbes

Kahraman

İnanılmaz derecede kararlı dünyada rekabet edebilecek yüksek liderlik yeteneklerine sahiptirler . Girişimciliğin özüdür .Büyük şirketlere adapte olabilirler .

Kişisel Uyarılar : Fazla umut verici sözler ve kendi yolunu çizmek için zor kullanarak tüm taktikleri uygulamak uzun vadede işe yarar bir yol değildir. Başarı için liderlik gücüne güvenilip diğer çalışanlara yollarını çizmeleri için destek verilmelidir .

Örnek:J.Welch, GE

Tedavi Edici

Bu kişilik işinde tedavi ve uyumu sağlar .Etkileyici bir biçimde sakin kalıp bunu sürdürmeye devam ederler .

Kişisel Uyarılar : İşle ilgili iyileştirme çabaları dışarıdaki gerçeklerden uzak kalmaya yol açabilir . Bu da kuruntulu düşüncelere neden olabilir. Çalkantılar için senaryolar oluşturabilir .

Örnek:B.Kohen . Ben Jerry Dondurma

Her bir iş kişiliği gerçek karakterine bağlı kalabilirse başarılı olabilir .Eğer bir ekip inşa ediyorsanız bu özellikler paha biçilmez bir değere sahiptir .

Uçağı tek başına uçuranların , iş karakterlerini dengeleyebilmeleri için dışarıdan temin edebilecekleri ihtiyaçlarını anlamaları önemli .

kaynak:about

Durgunluk Dönemlerinde Müşterilerin Endişeleri Üzerinde Ters Etkiler Yaratın

Varsayım

Durgunluk dönemlerinde bazı rakipler reklam harcamalarını geri çekerler .

Taktik

Ürününüzün müşteri problemlerinin çözümünü nasıl kolaylaştırdığını göstermek için iletişimi arttırın .

Durgunluk dönemlerinde şirketler fiyatlarını düşürmeye başladığında reklam bütçeleri genelde sıkıntı olmaya başlar .

İletişimin arttırılacağı bir dönem varsa , o durgunluk dönemidir .

1989 – 1991 durgunluğunda reklam harcamalarını arttıran Pizza Hut ve Taco satışlarını % 61 ve % 40 yükseltirken , harcamalarını düşüren Mcdonalds ‘ın satışları % 28 düşmüştü .

Böyle dönemlerde harcamaları arttırarak şık görünmek ve müşterilere doğru mesajlar vermek hiçte kolay değildir .


Bir kredi kartı firması ‘’ Kartımı kullan ve unutamayacağın bir tatil kazan ‘’ sloganını kullanmıştı . Verilen mesaj ‘’Bizim kartımız en fazla parayı sana iade eder ‘ idi .

Böyle dönemlerde reklamlarla verilen mesajlar müşterilerin endişeleri üzerinde ters etkiler yaratabilmeli .

kaynak:bnet

Durgunluk Dönemlerinde Satış Farklıdır

Durgunluk dönemlerinde bazı konular önem kazanır .

Temel ilkelere geri dönün

Müşterilerin ayağınıza gelmesini beklemek yerine siz müşterilere gidin .Böylesi daha verimli

Kıvrak Olun

Pazarlama araçlarınızı sürekli izleyin .Pazarlama bölümünüz paraları satışa dönüşmeyen aktiviteler için harcıyorsa durdurun .

Büyük Balıktan Önce Küçük Balık

Orta büyüklükteki elli – yüz tane müşteri bir tane çok büyük müşteriden iyidir .

Maliyeti Değil Satışları Arttırın

Ne konuda para harcadığınızın farkında olun .

kaynak:bmighty

Küresel Ekonomiden Bir Görünüm

En son veriler ekonomik büzülme oranının küçülmeye başladığını düşündürmekte . Fakat ekonomik büzülme geçen yılın son çeyreği ve bu yılın ilk çeyreğindeki serbest düşüşten daha iyiye gitse de iyimserlerin yeşilliklerin filizlenmesi olarak adlandırılan bu yılın ortalarında dibe vuracak ve 2010 ‘da büyüme potansiyelinin hızla ortaya çıkacağı tahminleri yerinde görünmemekte .

Verilerin dikkatli değerlendirilmesi kısa ve orta vadede yeşil filizlerden çok sararmış otları çağrıştırmakta .

İyimserlerle farklılığın nereden kaynaklandığına bir göz atalım .

Öncelikle ;

amerikada ve diğer gelişmiş ekonomilerdeki şimdiki derin ve uzatılmış U şeklindeki durgunluk bu yılın ortalarına kadar değil 2009 yılı boyunca devam edecektir .


İkinci olarak ;

V şeklinde bir büyümeden çok en azından 2010 ve 11‘de yüksek bir büyüme beklenmemektedir .

İki tane üç aylık büyümenin daha yüksek gelmesi yıl sonu veya gelecek yıl başlarında durgunluğun bitmesi olasılığını ortadan kaldırmaz . Firmalar stoklarını yeniden oluşturacaklar ve parasal ve vergisel canlandırmalar ertelenmiş yükselişlere yol açacak . Fakat amerikan ve global ekonomilerdeki yapısal zayıflıklar beklenen potansiyel büyümenin daha düşük olmasına neden olabilir .

Üçüncüsü ;

2010 ‘da büyümede iyileştirme denemelerinin yıl sonu kesilmeye yol açarak veya 2011 ‘ le birlikte petrol fiyatlarının hızla artması , artan vergiler , kamu borçlanmalarının maliyetlerinin artması gelişmiş ekonomilerde orta vadede mali sürdürülebilirlik endişelerini gündeme getireceğini , para basma sonucu oluşan mali açıkların iki yıllık durgunluk süreci sonrası enflasyonist etkilere neden olarak W tipi bir durgunluğa yol açabileceğini göz ardı edemeyiz .

kaynak:Roubini,rge

Ekonomik Kriz Dönemlerinde Başarı İçin Stratejiler

Gelecek İçin Uygun Yöntemler Kullanın

Uzun vadeye konsantre olmak önemlidir . Yeni teknolojiler şirketlerin organize olması ve iş yapma şekillerine göre gelişmeye devam edecekler .

Avrupalı toplumlar gittikçe yaşlanırken sağlık ürünlerinde rekabet yaşanmaya devam edecek . Bu trend ekonomik bozulma olsa da devam edecek ve yenilik ve ürün geliştirme süreçleri piyasaları ürün ve servislerle tanıştıracak .

Paran Varsa Satın Al .

Firmanın finansal durumu iyiyse yetenekler yalnızca krizi atlatmakla sınırlı kalmamalı .

Strateji basit . Paran varsa satın al . Diğer sektörler , rakipler , tedarikçiler , yeni satış kanalları olabilir .

Belirsizlik dönemlerinde nakit kraldır .Kısa vadeli borçların varsa uzun vade olanaklarını araştır .

Önemli Yeniliklerin Dip Noktası

İş dünyası mevcut ürünlerin geliştirilmiş daha ucuz yeni versiyonlarını dikkate alacaktır .

Yeni değerler yaratabilmek için risk al . Düşük fiyatla insanların katılımını birleştir .

Örneğin uçak bileti ve tatil planlaması .

Verimliliği Geliştir

Her şey daha verimli olmalı . Otomasyona önem ver .

Müşteri Yanlısı Yenilikler

Kriz dönmelerinde müşterilerinizi olabildiğince sıkı tutmalısınız .İşiniz , müşterileri , tedarikçileri ve ilgili diğer unsurları da kapsadığında şirket Pazar başarısı için daha yüksek şansa sahip olacaktır .

Aracılardan Uzaklaşın

Bir çok şirket potansiyel gelirini aracılarla paylaşır . Müşterilere direkt ulaşın .

Örneğin internet kullanarak .

Dış Kaynak

Bazı işletmeler için işin bir bölümünü dışarıda yaptırmak uygundur . Bu yöntem genelde tasarruf sağlar .

Yeni Pazarlar Arayın

Avrupalı toplumlar yaşlanmakta .Finansal krizler emeklilik fonlarını da etkilesede yaşlı insanlar krizden daha az etkilenir .Onların evde boş zamanları ve likit gelirleri vardır .Bu günün ve geleceğin olgun insanları daha aktiftir . Bu onların daha fazla ürün ve hizmet talep edeceği anlamına da gelmektedir .

Her ne kadar Çin , Rusya , Hindistan , Brezilya , Meksika , Güney Kore gibi ülkeler bu gün krizden etkilenseler de Uzun dönemde büyümeye devam ederek Avrupa ve amerikayı geçeceklerdir .

kaynak:cifs

Stres Testi Sonuçları Ne Anlatıyor

Geçen gün finansal kurumlarla ilgili açıklanan stres testinin sonuçları için ne diyebiliriz ? Değer ifade ediyor mu ? Finansal sisteme sarsılan güveni düzeltebilecek mi ?

Şu anki yaklaşım finansal krizi çözebilecek mi , verimli olabilecek mi ? Finansal kurtarmaları yaparken mali giderleri minimumda tutabilecek mi ?

Bir çok nedenden dolayı bu sonuçlar ondokuz büyük Amerikan bankasının sermaye – özvarlık ihtiyacını tahminlerin altında göstermiştir .

Bankacılık ve finansal krize , kayıpların tahminlerin altında görünmesi ve günü idare etmeye dönük yaklaşımlar yavaş yavaş ilerleyen kısmi kamulaştırmaların hızlanmasına , morallerin bozulmasına yol açabilir .

Finansal krizin mali giderlerinin artması zor durumdaki finansal kurumları hayalete dönüştürebilir .

kaynak:Roubini,rge

İşinizi Daha İyi Yapmak İçin İpuçları

Pazarda firmalar bazen birbirlerinin benzeriymiş gibi bir izlenim oluştursa da yöntemleri farklıdır . Farkı ortaya çıkartan özelliklere bir göz atalım .

Müşterilerin Nelere Dikkat Ettiklerini Anlayın

Rakiplerinizi , promosyonları izleyin .

Müşterilerinizi Koruyun

Müşterileriniz daha az alsa da hala alışveriş yapıyorlar . Yetenekleriniz onları alışveriş yapacakları ana kadar elde tutmaya uygun olmalıdır .

Büyümeye Uygun Pozisyon Alın

Belki ucuz fiyatlardan yapılacak biraz yatırım , belki de verimlilik konusunda yapacaklarınız , gelecekte karlılığınızı arttıracaktır .

Operasyonel İşlerden Kar Merkezine Dönün

Operasyonel iş akışının her bir aşamasını kar merkezine dönüştürme olasılıklarını araştırın .

Bu durum yatay büyümenizin yolunu açarak gerçek potansiyelinize yaklaşmanıza destek olacaktır .

Süreci Gözden Geçirin

Onlar sizin ürünlerinizi neden dolayı alacaklar ? Ne fayda sağlayacaklar ? Sizin müşterilerinizi , tedarikçilerinizi , veri tabanınızı , dağıtım kanallarınızı , acentelerinizi mi kullanacaklar ?

Bunların farkında olmanız daha iyi pazarlık yapmanıza yol açacaktır .

Ödeme Yapılandırmasında Esnek Olun

Şirketler geleneksel olarak ödemenin bir bölümünü sonra yapmak isterler .

Pozitif Olun

Sürekli alıcılarınız sizin onlardan uzaklaştığınızı hissederlerse uzaklaşabilirler .

Görünür Olun

Basit ve anlaşılır tablolar aracılığıyla iletişim kurun . Örneğin grafikler oluşturarak gelecek yıllarda müşteri , şube sayınızdaki , gelirinizdeki hedeflediğiniz artışları müşterilerinizle paylaşın . Onlar da konu üzerinde düşünecektir .


Marka

Marka ve isimlendirme müşteri iletişiminize önemli katkılar yapar .

Rolünüzü Hafifletin

Sizin rolünüz satış yapmaktan çok verimliliği izlemektir . Ekibinizin yetki ve yeteneklerini arttırabilirseniz başarırsınız .

Ev Ödevinize Çalışın

Bulabildiğiniz kadar potansiyel müşteriler bulun

Sağlam Bir İş Modeli Oluşturun

İş modeliniz işinizin gelirininin artışı üzerine yapılanmalıdır .

Hazır Olun

Satışa hazır hale gelin . Pazarla ilgili tüm unsurları barındıran planınız , geçmiş ve gelecekteki üçer yıllık finansal veri ve tahminleriniz elinizin altında olsun .

kaynak:bmighty

Kaybolan Bilgi Firmalara Para Kaybettirir

Büyük bir tüketici ürünleri şirketi teknik dizayn problemlerinden dolayı yeni ürününü pazara sürmekte zorlanıyor ve sürekli erteliyordu .

Uzun bir süre kaybetse de sonunda problemi çözmüştü .

Pazara geç girmenin yanı sıra gecikmenin finansal maliyeti ise bir milyar dolar kadardı .

Kötü haberler yalnızca bununla sınırlı değildi . Aslında şirket çözümü on beş yıl öncesinde bulmuştu . Fakat sürekli eleman sirkülasyonu ve emeklilikler bilginin kaybolmasına , unutulmasına yol açmıştı .

Çalışanlar işten ayrıldığında süreçler yeterince sisteme bağlanmadıysa bilgide onlarla birlikte uçar gider .

Çalışanlar ve şirket organizasyonu arasında sağlıklı bilgi akışı oluşturulamadığı durumlarda sermaye ve bilgi boşa harcanır .

Şirketlerin başarısında , çalışanlarla yönetim arasında bilgi akışının sürekliliğinin sağlanması için bilinçli yöntemlere başvurulmasına ihtiyaç vardır.

Özellikle kurumsallaşmadan uzak olanlarda .

kaynak:hbs

Küresel Durgunluk Tahminleri Neleri Öngörüyor

Yılın ikinci yarısında Amerikada % 6 ‘lık pozitif büyüme , ekonomistler arasında kabul gören bir görüş olsada benim düşüncem negatif % 6 ‘dan yavaşça son çeyrekle negatif % 2 ‘lere gelinmesi.

Gelecek yıl için ise genel kabul % 2 büyüme iken , % 0,5 ile daha düşük seyretmesi yönünde .

İşsizlik tahmini bu yıl % 10 üzeri . Gelecek yıl teknik olarak durgunluğun dışına çıkılacağını düşünsemde durgunluğun içindeymiş gibi hissedilecek .İşsizlikse % 11 ‘ in üzerinde olacak .

Daralmanın geçmiş iki çeyrek gibi olacağını düşünmesemde hala dipte olunduğunu düşünüyorum .Gelecek yıl başı veya ortasına kadar .

Bu konular tahminimce özellikle Avrupa ve Japonya için olmak üzere dünya genelinde pek parlak olmayacak . Durgunluklarından gelecek yıl sonuna doğru çıkabilecekler .

Altı ay önce L şeklinde bir durgunluktan endişe duyuyordum .Bu günse U şeklindeki durgunluğun ortalarında olduğumuz kanaatindeyim .

kaynak:Roubini,rge