Yalnızca Fiyatla Rekabetin Maliyeti Yüksek Olabilir

Şirketler ve tüketiciler harcamalarını kısarken , fiyatları düşürmek satışlarda artışa yol açar mı ?

Sorunun cevabı ‘’ hayır ‘’ dır . Ekonomik ortamdaki gelişmeleri göz önüne almadan fiyatlar üzerinden rekabete girmek pek parlak bir fikir değildir .

Fiyatları düşürmeden önce müşteriler üzerindeki etkilerini göz önüne almak önemli .

Fiyatları aşağı çekmek , firmanın çaresiz görünmesine neden olabilir . Eğer böyle bir görüntü ortaya çıkarsa müşteriler güven kaybedecektir . Müşteriler başarılı firmalarla iş yapmak isterler .

Fiyatları kırmak , uzun vadeli müşterilerin yabancılaşmasına yol açabilir .

Ekonomik durumdan dolayı talepte gerileme varsa yaratıcı fikirler konusunda düşünmek çözüm sağlayabilir .

Örneğin ürünlerin daha düşük miktarlarda paketlenerek fiyat cazibesi sağlanması .

Göz ardı edilemeyecek bir nokta ise fiyatları aşağı çekmenin yükseltmekten kolay olduğudur . Ekonomiler düzeldiğinde fiyatları yukarı çekmekte zorlanılabilir .

Ekonomik ortamdan bağımsız olarak ürünlerinizi değerinin altında satmayın .

Ürünlerinize yeterince değer vermiyorsanız , müşterilerinizden vermesini bekleyemezsiniz .

kaynak:openforum

Ekonomiler Bozulduğunda Pazarlama Planlarınızı Pazara Uydurun

Ekonominin zorlandığı dönemlerde yapılabilecek en iyi şey , işe daha fazla ve daha iyi konsantre olmak olabilir .

Konsantrasyon alanını daraltarak en iyi müşteriler ,anahtar pazar segmentleri gibi en önemli faktörler göz önünde tutulabilir .

Kavramsal düşünme yanı sıra rakamları da sorgulayın . Satış tahminlerinizi ve harcamalarınızı değerlendirin .Bu konuda yapılacak derin bir bakış bozulmanın nerelerde olduğu ve nedenleri konusunda ipuçları verir .

Sonra satışlara dönün ve kendi planlarını yapan müşterilerin neden sizin satışlarınızı düşürdüğünü düşünün , sayısını değerlendirin .

Ekonomideki bozulmanın işinize ne kadar etkileyeceğini tahmin etmeye çalışın ve inceleyin ve planlarınızı pazara uygun olarak revize edin

kaynak:smsmallbiz

Basit Yöntemler Kullanarak Müşterilerin Tekrar Ziyaretini Sağlayın

Basit yöntemler uygulayarak müşterilerin işyerinizden memnun ayrılmalarına katkıda bulunabilirsiniz .

Onları bekletmeyin ,

Problemlerine çözüm bulunsa bile vakit kaybetmekten dolayı huzursuz olurlar .

Şikayetlerinde neler hissettiklerini kendinizi onların yerine koyarak anlamaya çalışın . Kendilerinin hatalı olduklarını kanıtlamaya çalışmayın .

Amacınız güven inşa etmek olmalıdır .

Şikayetleriyle size katkıda bulunduklarını hissettirerek mutlu olmalarını sağlayın . Onları size destek olmaya çalışan arkadaşlarınız gibi düşünün .

Bir çok problem yeterli iletişim kurulamadığı için çözümsüz kalır . Yaşadıkları sorunu tekrarlayarak ilgili olduğunuzu ve tam olarak anladığınızı hissettirin .

Müşterilerin yaşadıkları problemleri sizin değil onların beklentilerine uygun olarak çözmeye çalışın ve çözümü kendisine onaylatın .

Onlar işyerinizden ayrıldıklarında kendilerini özel olarak hissediyorlarsa kapınızı daha sonra tekrar çalarlar .

İşinizi En Kısa Sürede Başarısızlığa Ulaştırmanın Yolları

İşinizin en kısa sürede başarısız olmasını istiyorsanız , aşağıdaki önlemler size yardımcı olacaktır .

- Kendini beğenmiş , müşterilere kötü davranan çalışanlar bulun .

- Müşteri ve çalışanlarınıza kaba davranın .

- İşinize konsantrasyonunuzu kaybedin .

- Müşterilerinizin alışveriş alışkanlıkları hakkında doğru dürüst bilgiler edinmeyin .

- Müşterilerinizi dinlemekten vazgeçin .

- Fiyatlarınızı sattığınız ürünün değerinin çok üstünde belirleyin .

- Rakiplerinizi müşterilere şikayet edin .

- Müşterilerin alışverişini zorlaştıran kurallar koyun .

Bunların dışında aklınıza gelenleri ise yorumlar bölümüne ekleyin .

kaynak:greatbusinessideas

Firma Başarısının Sürekliliği İçin Önceliklerin Gözden Geçirilmesi Gerekir

Bir şirketin değeri , değer yaratım süreçlerinin sıraya dizilmesi olarak tanımlanabilir .

Pazar koşullarına göre şirketin bütününün veya bir kısmının planlarında değişikliğe gidilmesi gerektiğinde yöneticilerin yeni şartlara göre organizasyonlarını yeniden değerlendirmesi gerekir .


Konuyu daha iyi anlamak için sports man firması örneğini değerlendirelim .

1925 yılında kurulan firma iş ayakkabıları üretiyordu .İkinci dünya savaşında askerler için ayakkabı konusunda büyük siparişler aldı . Sonrasında gezinti ayakkabıları pazarındaki fırsatların farkına vararak yürüyüş ayakkabıları hattını üretimine ekledi .

1960 ‘larda günlük giyilen erkek ayakkabılarını kendi mağazalarında satmaya başladı .

1970 ‘lerde erkek giyimindeki farklılaşmayı fark ederek iş ve iş dışı kullanılan giysilere ağırlık vermeye başladı .

Büyüme 90 ‘ ların ortalarında yavaşladı . Markaları büyük olsa da günlük erkek ayakkabısı ve giysisi pazarı doymaya başlamıştı .

Bu durumda firma diğer giysi çeşitlerine doğru genişlemeliydi .

Yeni mağazalar mevcut müşterilere çapraz satışı destekleyebilmek için eski mağazaların yanında açıldı . Avrupa ve Asya daki fabrikalardaki üretim , yeni ürün hatlarındaki hızlı büyümeye maliyetlerde de katkı yapıyordu .

Firma , otuz yıl içinde ürün çeşitlendirmesi programında şu stratejileri izlemişti .

Erkek ayakkabısı ve iş kıyafetleri yanına ,

Günlük kıyafet , spor giyim ürünlerini ilave etmişti .

Mevcut dörtyüz mağazasını bu konuda kullanmıştı .

Müşteri listelerinden yeni giysi çeşitlerinde yararlanmıştı .

Mal alımlarında diğer firmasının gücünü kullanarak rekabetçi olabilmişti .

Yönetim becerileri yeni ürün hatları ile paylaşılmıştı .

Yeni organizasyonundaki işlerini sıralandırma konusunda ise şunları yapmıştı .

İşteki her birim için kurumsal şirket stratejisi açıkça tanımlanmış , işbirliği ortamı oluşturulmuştur .

Birimler kurumsal stratejiyle birbirine bağlanmıştır .

Destek birimleriyle iş birimlerinin bağlantısı sağlanmıştır .

İş süreçlerinin yolunda gidip gitmediği konusunda yönetimsel ölçümlerin sürekliliği sağlanmıştır .

kaynak:hbs

Girişimciler Başarılı Olmak İsterken Zorluklarla Karşılaşırlar

Girişimcilerin zor bir hayatı vardır . Bir çok başarısızlıklar içerir.

Başarı geldiği konusunda jeton düşene kadar çok sayıda eleştiriye ,pazar dışına itilme çabalarına maruz kalınır.

Eşinizde bu özelliğinizden memnun değildir.Arkadaşları arasında sizin antika bir tip olduğunuz düşünülür.

Pazara girme karmaşasında yeterli sermaye çoğu zaman bulunamaz.Önemli bir yenilik yaptıysanız ise paranın sizi takip edeceği açıktır.

Problemlerin çözümü genelde bir fikirle değil fikirler birleştirilerek o güne kadar görülmemiş çözümlere ulaşılmasıyla gelir.

Çözüm için doğru ekibin oluşturulması kritiktir . Anahtar nokta onların sizin istediğinizi söylemeleri değil ,düşündüklerini söylemeleridir.

Yeni fikirlerin korunması ve patentlenmesi önemlidir . Pazardaki hız girişimci için büyük bir avantajdır.Wal Martınsa patenti yoktur.Yalnız tedarikçileri başarılıdır ve değeri yaratırlar ve iyi bir uygulama gerçekleştirilir.

Danışmanlarla çalışılması önemlidir.Büyük bir projeniz varsa uzmanlarla konuyu görüşebilirsiniz.

kaynak:hbs

Müşteriye Ürününüzü Sattıktan Sonra Ne Yaparsınız ?

Bir çok firma ürününü müşteriye satmak konusuna konsantre olur .

Müşterinin eline geçtikten sonrası ile ilgilenmez .

Oysa müşteri bağlılığını ortaya çıkaran , ihtiyacını karşılaması , eksiklerinin olması veya hayal kırıklığı yaratmasıdır .

Satış sonrasına verilen önem firmalara ürünün , sorunlarının giderilmesi , farklı ihtiyaçları fark ederek yeni ürünler geliştirilmesi şansını verirken , müşteriye verilen değerin hissettirilmesi , tekrar ve tekrar alışverişe neden olur .

Örneğin bir restoran ‘ a yemeğe gittiğinizde gösterilen güler yüz olumlu bir etki sağlasa da , yemeklerden memnun kalınıp kalınmadığı , servisin tatmin edici olup olmadığı soruları genelde sorulmaz .

Müşterinin restoran tercihinde en önemli konular ise ödediği hesabın karşılığına uygun bir yemek ve hizmet kalitesidir .

Güler yüzlü çalışanları olsa da , yemekleri beğenilmeyen , kötü servisli bir restorana insanlar kolay kolay ikinci defa gitmeyi tercih etmez .

Restoran örneği , bir buzdolabı , salon takımı , şekerleme , elbise veya başka bir ürün aldığınızda da müşteri sadakati konusunda karşınıza çıkar .